開催場所: WEB
開催日: 2023-11-08
近年、顧客との接点がデジタルシフトしたことにより、顧客生涯価値(Life Time Value(LTV))向上のためには、時、場所、デバイスを問わずどのような状況でも、顧客が自身の意思により便利にかつ安全にサービス利用できる環境が求められています。
それを実現するには、顧客情報管理、顧客情報に基づいた認証管理、顧客情報利用の為のプライバシー管理などを行える、顧客ID・アクセス管理(Consumer Identity and Access Management(CIAM))システムの導入が必要であると考えます。
本セミナーではデジタル空間における新たな価値創出例、課題、対策例を挙げながら、CIAM導入時の考慮ポイントについて解説します。
<セッション1>
顧客ID・アクセス管理(CIAM)戦略・計画立案に向けてトレンドワードを正しく理解する
<セッション2>
ストレスフリーなUXと激化するサイバー攻撃対策を両立させるには
~顧客ID・アクセス管理(CIAM)を導入する上で考えるべきこと~