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KFCはいかにして、データベース性能に対する不満を解決し情報に基づく迅速な決断を可能としたのか

Snowflake 株式会社 2022-05-23

ビジネスを取り巻く環境が大きく変化するとともに、より高品質な顧客体験の提供が求められているなか、データド活用の重要性がますます高まっている。しかし一方、レガシーデータベースでは急増するデータ容量に対応することが難しいことから、必要となるパフォーマンスが得られないなど、多くの従業員からの不満が生じるケースも多々あるのが現実だ。
オーストラリアで最大のファースト店として成長を続けてきたKFCでも、最近まで同様の課題を抱えていた。しかし同社では、すべてのデータをSnowflakeへと移行することで、より多くのデータにより早くアクセスできるようになり、高度なアナリティクス機能の強化につなげるとともに、データベースの運用コストを7%も削減することに成功したのである。
本資料では、かつて同社がデータ活用の推進に当たって抱えていた課題を振り返るとともに、Snowflake上にデータベースプラットフォームを構築することで、同社の営業やマーケティング活動を支援するデータ管理および分析インフラストラクチャーを作り上げ、ビジネスにさまざまな恩恵をもたらすまでの経緯が描かれている。同社データアーキテクトのコメントからも、重要なヒントが得られるはずだ。

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