新型コロナウイルス感染症の感染拡大は、飲食や小売り、理美容店など実店舗で接客サービス提供する領域の業績に対して大きな痛手を与えている。感染拡大を防ぐため、厚生労働省が「新しい生活様式」を推奨するなど、消費者には行動変容が求められ、その流れは収束後も継続する可能性が高い。
そうした変化に合わせて実店舗の経営を成功させるためには、省人化や非接触・非対面、キャッシュレスなどに加えて店舗ならではの新しい価値を提供する必要がある。具体的には、感染対策を行いつつ利益確保を進めるという「安心・安全」と「業務効率化」の両立が求められている。
以下の資料では、基本的なPOSレジ機能に加え、勤怠・シフト管理や給与管理、経営分析など多方面で実店舗経営をサポートするツールを紹介。飲食、小売り、理美容などを中心に月間800店舗以上で新規導入されている理由を解説する。
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