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マーケティングの悩みをAIクラウドが解消、質の高い顧客を見つけて成約率を高める方法とは?

Appier Japan株式会社 2021-06-21

顧客データの収集に多額の投資をしているものの、有効活用できていない企業が多い。ユーザープロファイルが分断し、効果的な将来予測やインサイトが得られない、複数チャネルを横断したリーチができていない、無駄なコストがかかってしまっているなど、さまざまな問題を抱えている。解決策として、ウェブやCRMなど各種プラットフォームのデータを集め、全方位的な顧客データとして統合し、それをAIですばやく分析、適切なコミュニケーションを実施できるようにする手法に注目が集まっている。この資料では、その際に課題となるモデル生成やデータクレンジング、データ分析人材を集めたチームの構築といった施策の実施を支援するクラウドサービス「AIXON」を取り上げる。大手自動車販売サイトなど2社によるAIXON導入の事例を交えることで、顧客を理解し、成約率を高めるための施策を具体的にイメージできる。

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