現在、多くの企業のビジネスがデジタル化、サービス化されている。デジタルビジネスの基盤の1つである「データベース環境」は、データの一元管理やデータの整合性と信頼性の確保、迅速なデータアクセスや顧客体験の向上などに貢献する重要な役割を担う。
その一方で、突然の停止やパフォーマンスの低速化などが起こると、事業継続に甚大な影響を与えかねない。そのため、多くのデータベース管理者(DBA)は、突発的な危機だけではなく、潜在的な危機への対処を常に考慮しなければならない。ただ、複数のデータベース基盤や監視ツールが混在する環境では、トラブルを迅速に解決するのが非常に困難な状況に陥ることもある。
本資料では、カスタマーWebポータルが突然停止した企業のDBAが直面したトラブルを例に、データ運用における危機的状況から脱却し、迅速な通常運用を可能にするための10のステップを解説する。
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