多くの企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進に向けて研修などを行い、人材育成に取り組んでいるが、必ずしも成果につながっているとは言い難いのが現状だ。
本資料は、IT専門の調査・コンサルティング企業であるアイ・ティ・アール（ITR）が調査結果をもとに課題や目指すべき姿、企業に求められる方策などをまとめている。サイボウズがITRに調査を依頼し、中立的に作成された内容だ。
DXを浸透・定着化させていくためには、従業員の行動変容がDXの成否を分けるという。研修そのものは満足度が高くても、「行動は容易に変わらない」ということは、誰しも身に覚えがあることだろう。では、具体的にどのように取り組んでいけばよいのだろうか。行動変容を促すために必要な環境整備についてもまとめている。
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