クラウド型コールセンターシステム「アジルアウトバウンドコール」をリリース！

　クラウドPBX[注1]サービス大手のアジルネットワークス株式会社(本社：東京都中央区、代表取締役：篠田 亘司)は、「アジルフォン3.0」の新機能として、商品やサービス案内などのテレマーケティングで利用できる、短期間・低コストで導入可能なクラウド[注2]型アウトバウンドコールセンター「アジルアウトバウンドコール」の提供を、10月23日より開始いたします。

顧客リストを表示させ、オートコールするCTI機能と、Webブラウザ組込型ソフトフォンを利用できるアウトバウンド向けコールセンター・ソリューションをワンストップで提供するもので、インターネット回線が敷設してあれば、国内/海外を問わず短期間・低コストでテレマーケティング業務を開始できます。
導入企業はサーバーなどの高額な機器が必要なく、中小企業でも必要な時に手軽にテレマーケティングを開設できます。本サービスは操作もできる限り簡素化しており、コールセンター業務の未経験者でも簡単に操作ができます。また、必要に応じてアドバイザーがオペレータの業務を管理できる機能や、通話トラブル防止の為の全通話録音機能もお使いいただけます。


「アジルフォン」はどこでも利用できるロケーションフリー、プロバイダフリーのサービスとなっているため、コールセンターのオペレータは海外、地方都市、在宅での業務も可能にします。在宅でのコールセンター業務は、パンデミック対策や育児とオペレータ業務の両立にもつながり、コールセンター業務での大きな課題である優秀な人材の確保もしやすくなります。
柔軟で効率的なテレマーケティングが実施できることにより、業務効率が大幅にアップいたします。


また、本サービスは「ITpro EXPO 2009」に出品いたしますので、アジルネットワークスブースへ是非お立ち寄り下さい。


「ITpro EXPO 2009」
会期　： 10月28日(水)～10月30日(金) 10:00～17:30
会場　： 東京ビッグサイト 東4-5展示ホール
主催　： 日経BP社
入場料： 2,000円(消費税込、事前登録者は無料)
URL　 ： (リンク »)
ブース：クラウド・コンピューティング パビリオン ＆ SaaS Showcase No.1450 アジルネットワークス株式会社


■「アジルアウトバウンドコール」の特徴
・Webブラウザ上で全ての機能を実現します。
・着信コールの自動振り分けを実現します。
・あらかじめ設定したコールリストによるオートコールが可能です。
・クリック トゥ コールによる発信にも対応しています。
・コール先の顧客情報をオペレータが編集して、更新することが可能です。
・再コールの予定時刻になると自動でアラートを上げます。
・管理者とオペレータの2種類の権限が設定できます。
・個人情報の通信は全て暗号化(SSL)されます。
・再勧誘を防ぐためにリストクリーニング機能を備えています。
・導入企業様ではサーバーなどのハードウェアの設置は必要ありません。
・メンテナンスの必要がありません。
・全通話録音機能(オプション)


■初期費用(税込み)
・初回セットアップ費用　 ：￥84,000　※初期設定・登録費用です。
・web phoneライセンス費用： ￥4,725　※ブラウザフォンのライセンス費用です。


■月額利用料金
・管理者アカウント　　 ：￥15,750　※管理者権限のライセンスです。
・オペレータアカウント ：￥12,600　※オペレータ(アポインター)用のライセンスです。
・アジルフォンUID(使用回線)： ￥1,890※アジルフォンの回線使用料金です。(オペレータ数分必要)
・DID(電話番号)　　　：　 ￥210　※03、06、078、075等の電話番号費用です。(必要番号分)
※カスタマイズ：要相談


■通話料金(税込み)

国・地域局番号 / 地域名 / 地域名(日本語) / 時間単位(秒) / 通話料金
81 / Japan / 日本 / 180 / 8.2円
8190 / Japan-Mobile / 日本(携帯) / 60 / 16.4円
1 / USA(48 states) / アメリカ合衆国 / 180 / 7.95円
86 / China / 中国 / 60 / 5.4円
55 / Brazil / ブラジル / 60 / 9円
852 / Hong Kong / 香港 / 60 / 8.1円
63 / Philippines / フィリピン / 60 / 18円
82 / South Korea / 韓国 / 60 / 7.2円
886 / Taiwan / 台湾 / 60 / 7.2円
44 / United Kingdom / イギリス / 60 / 6.3円


【アジルネットワークス株式会社について】
情報化革命の実現という経営理念の下、クラウドPBXサービスを中心とするVoIPサービスを提供しています。当社のサービスは、「ロケーションフリー、プロバイダフリー、タイムフリー」という大きな特徴を持ち、インターネット、VoIPの特性を活かしたコミュニケーションを実現します。

社名　： アジルネットワークス株式会社(英字社名：Agile Networks, Inc.)
本社　： 〒103-0015　東京都中央区日本橋箱崎町12-2 ハナワビル
TEL　 ： 03-4590-6300
代表者： 代表取締役　篠田 亘司
資本金： 2億6,828万6,200円
URL　 ： (リンク »)
　
【本リリースに関するお問い合わせ】
アジルネットワークス株式会社
担当　： 広報担当　吉田 幹彦・ 塩沢 美樹
TEL　 ： 03-4590-6060
E-Mail： pr@agile.ne.jp

用語解説

[注1] クラウドPBX＝IP電話とPBX(構内交換機)をインターネット越しのサービスとして提供します。
[注2] クラウド/SaaS＝インターネット越しのソフトウエア貸出提供サービス。