予約マーケティング研究所を開設、業務効率だけのネット予約から卒業！

クラウド型予約システムChoiceRESERVEを提供する株式会社リザーブリンク（本社：東京都港区、代表取締役：山本浩史以下リザーブリンク）は2014年9月1日より「予約マーケティング研究所(http://yoyakulab.net/)」を開設いたします。ネット予約が様々な市場で浸透する中、その予約データを有効活用し、売上アップ・新サービス開発に役立つ情報などを発信をしてまいります。

【概要】
近年、大手ポータルの参入もあり、宿泊・航空・鉄道以外にもサロン・医療・ゴルフ・飲食店・スクール・アクティビティなど、様々な市場にリアルタイムのネット予約が浸透してきました。

また、ネット予約は新たな集客窓口の一つとして、保険・銀行・ジュエリーショップなどの相談来店、工場やブライダルフェアなどの見学、企業が提供するイベントや施設の事前申請、貸し会議室やスタジオ・駐車場の予約など、業種・サービスに限定されることなく、幅広い市場で必要なシステムとなっています。

しかし、ネット予約システムは、人による予約管理の手間・ミスを削減し、業務効率アップ、新たな集客の窓口として導入されることが多い一方、予約により蓄積されたデータをマーケティングに活用されることはまだ少ないのが現状です。

予約により継続して蓄積されるデータは、顧客がそのサービスの利用を目的として入力するため、情報に正確性があり、資産価値の高いものになります。しかし、それらデータを最も注目すべき利益向上につながるマーケティングへの活用については、まだまだ潜在的で情報も少なく、認知も不足しています。

【活動】
サービス利用や商品購入などで発生する、顧客接点である“予約”は、顧客心理を察知する重要なポイントです。予約を活用する企業（組織、医療、学校、公共機関）様が、【利益を生み出す】という目的達成のために何が必要かを考え、有益と思える情報を提供し、”予約”の潜在的な価値を発信してまいります。
予約マーケティング研究所では、”予約”を以下４つの切り口で情報発信いたします。

■予約でこう変わる
予約により自社サービスや商品を提供する機会を増やし、売上につなげる活動をされている企業ご担当者様への取材記事。

■予約にまつわる数字
リザーブリンクが月100万件以上の予約データを処理する中で、その予約データから見いだせる新たな価値を発信。また予約に関する意識調査やトレンドなど、様々な切り口による調査情報の公開。

■予約はこう使え
予約管理業務と親和性のあるソリューションやツール、サービスを各分野の専門企業よりご紹介。

■予約してみた
サービスや商品の売り上げにつながる重要な要素の一つである「体験」を通じた気づきや感動を、実際に研究所スタッフが体験者の声として掲載。


【株式会社リザーブリンクについて】
■会社名 ： 株式会社リザーブリンク
■業務内容 ： クラウド型ネット予約管理システムの企画、開発、販売
■代表者 ： 山本浩史
■所在地 ： 東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル　西館16F
■TEL ： 03-5772-7123
■FAX ： 03-5772-7124
■URL ： (リンク »)

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このプレスリリースの付帯情報

予約マーケティング研究所サイトイメージ

用語解説

【「ChoiceRESERVE」（ (リンク ») ）について】
「ChoiceRESERVE」は、予約管理システムとしてさまざまなサービス業に1200アカウント以上の導入実績があるほか、「時間」を軸に社内リソースを整理するためのツールとして、多くの企業様に導入いただいております。