Adder Technology、製品向け追加保証など新サービスを提供

Adder Technology、製品向け追加保証など新サービスを提供

AsiaNet 67467 （0219）

【ケンブリッジ（英国）2017年2月21日PR Newswire=共同通信JBN】IPベースの高性能KVM（キーボード、ビデオ、マウス）の専門企業であるAdder Technology（ (リンク ») ）は、社内に専門サービス部門（Professional Services department）を設立したと発表した。Adderはインストールの時間を短縮し、ユーザーの採用を増やし、製品ライフサイクルでの顧客のリスクを除く一連のサービスを提供する。専門サービス部門は拡大製品保証や個別のサービス水準合意（SLA）、ユーザートレーニング制度を担当し、年中無休で操業する組織には理想的である。

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Adder Technologyの専門サービス・マネジャーのベン・ブランドコティ氏は「Adder Technologyとして、すべての顧客に新しい各種サポートオプションをサービスする素晴らしい時だ。わが社は1日24時間・1週間稼働用の製品を設計しているが、今後はインストールを手助けする上、契約とユーザートレーニングをサポートする追加保証も提供する。これによってわが社の顧客は、それぞれのアプリケーションが必要とする復元力と事業の継続性を獲得する。こうした各種サービスはわれわれの高性能ハードウエアとソフトウエア製品に、顧客の個別ニーズに応えるための特別サポートサービスを付け加える。Adderの伝統は常に工学の優秀性と、持続する製品を作ることにあった。今回の新しいサービスはわが社のすべてのソリューションに対する自信の表れである」と述べた。

同社は超大規模システムインフラを必要とする重要プロジェクトなどを手掛けた成長期を経て、高い質にこだわったサービスを開発し、導入した。Adder Technologyのエイドリアン・ディケンズ最高経営責任者（CEO）は「われわれのAdderLink Infinity製品ラインが広く採用されてきたのは、大規模インフラ向けに復元力の高いIPベースKVMソリューションを提供しているからだ。標準化IPインフラを活用するシステムは、すべての想定される障害発生点を軽減する最高のオプションだと、顧客は知っている。新しいサービスは、IPベース高性能KVMソリューションにおけるわが社の専門技術と長い伝統によって可能となった新たな信頼性を広げていく」と語った。

追加保証、SLA、トレーニングは既存および新規の顧客が利用できる。専門サービスについてはAdderウェブサイトの専門サービス（ (リンク ») ）部分を参照。詳しい情報やサービスの利用方法についてはAdder Technology（ (リンク ») ）まで。

▽Adder Technologyについて
Adder Technology（ (リンク ») ）はコネクティビティー・ソリューションの開発で業界をリードする実践的先駆者である。Adderのメディア・ネットワーク、エクステンダー、キーボード／ビデオ／マウス・スイッチなどの各種ソリューションは、ITシステムの世界中での管理、販売を可能にしている。同社は60カ国以上でディストリビューター、再販業者、OEM先のネットワークを通じて製品を販売している。Adderは米国、英国、ドイツ、オランダ、スペイン、スウェーデン、中国、シンガポールにオフィスがある。

Adderのユーザー層は小売り、金融、工業、医療、放送、航空管制、デジタルサイネージ、軍事、サーバー管理などの市場に及んでいる。Adderは自社ブランド製品および多数のOEM顧客企業のための製品を製造し、その製品は再販業者と流通業者の世界的なネットワークによって販売・支援されている。

詳細は (リンク ») を参照。

米国:
Katie Kennedy
Version 2.0 Communications
adder@v2comms.com
+1-617-426-2222

欧州・中東・アフリカ:
Holly Rees
WhiteOaks
teamlynx@whiteoaks.co.uk
+44(0)1252-720694

ソース：Adder Technology