SMS配信サービス「ホテル旅館SMS」がノーショーリスクを大幅に軽減できるサービスとして、観光業界専門メディア「観光経済新聞」で紹介されました

8月11日付けの観光経済新聞「ITソリューション＆インバウンド対策特集」にて、ノーショー対策に有効なサービスとして「ホテル旅館SMS」が紹介されました。
特集では集客、販売拡大、顧客管理、業務効率化を進めるためのサービスを複数紹介。その中で多くのホテルが、ノーショー対策として実施している宿泊予定者への電話連絡に代わる新たな連絡手段としてホテル旅館SMSをご紹介いただきました。
ホテル旅館SMSはお客様の携帯電話番号宛にSMS（ショートメッセージ）を送信するサービスです。SMSは高く到達率（着信時に目にする比率）と開封率が高く、より確実にお客様に見ていただくことができます。連絡がスムーズになることで、キャンセル有無が明確となりノーショーリスクが大幅に軽減。電話をかけるよりも、はるかに大きな効果を発揮します。また、何度も電話をかける必要がなくなるためスタッフの負担も軽減されます。

SMS(ショートメッセージ)を利用したサービスの企画、開発、販売を行う、株式会社FunFusion（読み：ファンフュージョン、所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：林和之）のSMS配信サービス「ホテル旅館SMS」が観光経済新聞「ITソリューション＆インバウンド対策特集」で紹介されました。


■概要

8月11日付けの観光経済新聞「ITソリューション＆インバウンド対策特集」にて、多くのホテルがノーショー（No Show）対策として実施している宿泊予定者への電話連絡に代わる新たな連絡手段として「ホテル旅館SMS」をご紹介いただきました。


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■ノーショー（No Show）対策に有効な「ホテル旅館SMS」の活用例

宿泊予定者へ予約確認電話をしても出ないことが多く、そのまま時間になってもお客様が来館されず、キャンセルに・・・。多くのホテル、旅館経営者の方にとってノーショー対策は大きな課題となっています。

そんな中、お客様の携帯電話宛にSMSを送信できる「ホテル旅館SMS」がノーショー対策に大きな効果を発揮しています。

ホテル旅館SMSはお客様の携帯電話番号宛にSMS（ショートメッセージ）を送信するサービスです。SMSは高く到達率（着信時に目にする比率）と開封率が高く確実に見てもらえるため、ほとんどの方から折り返し連絡をいただけます。

連絡がスムーズに取れるようになったことで、キャンセル有無が明確となりノーショーリスクが大幅に軽減。ノーショー対策で電話をかけるよりも、はるかに大きな効果を発揮します。


fonfunSMSでノーショー対策をされている「志ほみや観光株式会社 様」導入事例

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■ホテル旅館SMS（fonfun SMS）について

SMSの到達率（着信時に目にする比率）が非常に高い特徴を活用して、お客様携帯電話へ予約確認連絡、食事の確認、忘れ物連絡、ルームキー持ち帰りの確認連絡などを送信することができます。

パソコンから専用の管理画面にログインして配信がおこなえるため、導入時に特別な機器を準備することなく始められます。

現在、ホテル、クリーニング、飲食、不動産、車検など様々な業種でご導入いただいており、導入企業に対しては、訪問や電話による活用方法の案内や操作指導など、独自のサポートサービスを提供しています。


fonfunSMSサービスの詳細はこちら

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■ご利用料金（税抜）

ホテル旅館SMS（fonfun SMS　スタンダードプラン）

初期費用：30,000円 月額：5,000円　SMS送信費用：15円/1通（70文字以内送信の場合）


■ホテル旅館SMS（fonfunSMS）サービス関するお問い合わせ

株式会社FunFusion（ファンフュージョン）

TEL：03-6300- 0157

Email：support@funfusion.co.jp

HP： (リンク »)


■株式会社FunFusion 会社概要■

所在地：東京都渋谷区笹塚二丁目1番6号

代表者：代表取締役社長　林 和之

事業内容：SMS(ショートメッセージ)を利用したサービスの企画、開発、販売

株主：株式会社fonfun（東京証券取引所JASDAQ）100%子会社

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