AI・高性能チャットボット「スグレス」と「KDDI Message Cast」の連携を開始

2019年5月23日

株式会社ALBERT

AI・高性能チャットボット「スグレス」と「KDDI Message Cast」の連携を開始

　株式会社ALBERT (リンク ») （アルベルト、本社：東京都新宿区、代表取締役社長兼CEO：松本壮志、以下ALBERT）は、2019年5月23日、AI・高性能チャットボット「スグレス (リンク ») 」と、KDDI株式会社 (リンク ») （本社:東京都千代田区、代表取締役社長:髙橋 誠、以下KDDI）の法人向け「＋メッセージ」配信サービス「KDDI Message Cast (リンク ») 」との連携を開始いたします。

　ALBERT (リンク ») のプロダクトである「スグレス (リンク ») 」は、人工知能（AI）とオリジナルの「言語処理エンジン」を搭載したチャットボットであり、その特徴の一つである自動学習機能により、業務オペレーションに負荷をかけることなく回答の精度向上が可能です。2017年4月のサービス開始以来、拡大する業務効率化ニーズを背景として導入企業が増加しております。
　一方KDDI (リンク ») では、2019年5月23日より、顧客企業と「＋メッセージ」※を利用するエンドユーザーとのコミュニケーションを円滑にする接続・配信サービス「KDDI Message Cast (リンク ») 」の提供を開始しております。

　この度、「スグレス (リンク ») 」が「KDDI Message Cast (リンク ») 」と連携することで、「KDDI Message Cast (リンク ») 」の顧客企業とエンドユーザーとのコミュニケーションにおいて、「スグレス (リンク ») 」の特徴の一つである自動応答機能を活用した、効率的なコミュニケーションを実現いたします。
　顧客企業においては、「KDDI Message Cast (リンク ») 」と連携した「スグレス (リンク ») 」が一般的な質問に自動応答し、同時に自動学習機能により回答精度が向上されていくことで、問い合わせ対応業務等の業務負荷が軽減され、エンドユーザーにおいては、質問から回答までの待機時間が解消され、顧客満足度の向上にも繋がります。

　ALBERT (リンク ») は今後も日本屈指のデータサイエンスカンパニーとして、各産業に実装されるAI開発を通して社会に貢献してまいります。

※「＋メッセージ」はGSMAで世界的に標準化されているRCS（Rich Communication Services）に準拠したサービスであり、携帯電話番号だけでメッセージをやりとりできるSMS（ショートメッセージサービス）の機能を進化させたサービスです。2018年5月よりKDDI株式会社、株式会社NTTドコモ、ソフトバンク株式会社の3社が採用しております。

【画像： (リンク ») 】

■AI・高性能チャットボット「スグレス」サービスサイト
(リンク »)

■「＋メッセージ」配信サービス「KDDI Message Cast」サービスサイト
(リンク »)



株式会社ALBERT
当社は、日本屈指のデータサイエンスカンパニー※として、ビッグデータアナリティクス領域において最適なソリューションを提供しています。コアとなるアナリティクステクノロジーを用いた「ビッグデータ分析及びコンサルティング」「AIアルゴリズム開発とシステム導入」「AIを用いた独自プロダクトの提供」等のデータソリューション事業を通じて、より良い社会の実現を目指しております。また、国内においてデータサイエンティストが圧倒的に不足している現状を改善すべく、これまでに培ったノウハウを元に「データサイエンティストの育成支援」を行なうことで、データ活用のプロフェッショナル人材育成に貢献します。
※データから価値を創出し、ビジネス課題の解決を実現するプロフェッショナル集団

【会社概要】
社名：株式会社ALBERT
所在地：東京都新宿区北新宿2-21-1
TEL: 03-5937-1610
FAX: 03-5937-1612
設立日：2005年7月1日
代表者：代表取締役社長兼CEO　松本壮志
証券コード：3906（東京証券取引所マザーズ）
事業内容：データソリューション事業
　　　　　・ビッグデータ分析
　　　　　・分析コンサルティング
　　　　　・AIアルゴリズム開発とシステム導入
　　　　　・AIを用いた独自プロダクトの提供
　　　　　・データサイエンティストの育成支援
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