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人材獲得が難しい今、変わりつつある接客業の接客方法~本気のリモート接客を考える~

株式会社ランシステム

2022-01-28 09:00

ランシステム システム外販部は「人材獲得が難しい今、変わりつつある接客業の接客方法~本気のリモート接客を考える~」を公開しました。
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こんにちは、吉政創成 菱沼です。

最近、コンビニ、スーパーなどでは、セルフレジや自動精算機、飲食店ではタブレットを使った注文システムを導入するところが増えていますよね。

これらの導入の目的といえば、コロナ禍による非接触や混雑解消、2025年問題(労働人口の減少による人手不足)に備えるといったもののようで、各社積極的に導入を進めているような印象を受けています。

そんな中、接客も非接触を目指す動きがあるようです。今回は非接触型の店舗運営や最近広がりつつあるというリモート接客について考えてみたいと思います。

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