配送ロボットLucki は、チェコの首都プラハのコスタコーヒーで大活躍

ヨーロッパ発祥の情熱と品質にこだわった「コスタコーヒー」では、配送ロボットLuckiは従業員の一員として大活躍しています。

この度、配送ロボットLuckiチェコの首都プラハのコスタコーヒーに導入されました。コスタコーヒーは50年に渡り、世界中に展開され、多くのお客さまに愛されてきました。




配送ロボット導入背景

コロナ禍で深刻した人手不足を解消するために、Luckiが導入されました。配膳、下げ膳をロボットに任せることで人手不足でも店を運営でき、人件費の削減に期待しています。また、ロボットは長期間に単純作業を休みなく繰り返すことができるため、業務効率・能率アップも期待しています。

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従業員のコメント

「Luckiは配膳や下げ膳など、さまざまな作業を手伝ってくれるので、Luckiは貴重な新入社員です。 これにより、我々は作業負荷が軽減され、接客の時間が多くなります。 また、高いパーソナライズが実現されたサービスも提供できます。例えば、季節感をお楽しみいただける季節限定メニューの発売期間内に、Luckiは店内で巡回しながら、店内にメニューを宣伝することができます。視認性が高く注目してもらいやすいです。顧客体験の改善、顧客満足度の向上につながります。コーヒー店 ロボットLuckiで、より幸せな職場環境を作り上げます。」と評価しました。


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Lucki（ラッキー）概要 　

Luckiは環境を独自に把握し、ルートの選択やスピードの可変設定が可能です。 走行エリア内で人の動線とクロスするような場所では 0.3m/秒で走行し、それ以外の場所では 1.0ｍ/秒で走るなど走行速度に変化を設けることが可能です。
非接触や業務の効率化のサポートに加え、宣伝モードも搭載されます。「販促」や「告知」機能が強化されています。モード選択により誕生日を祝いながら配膳を行ったり、オープン時や閑散時間帯では店頭でお客様を呼び込んだりするパフォーマンスを行うことも可能です。


オリオンスターロボティクス株式会社

オリオンスターロボティクス株式会社（ OrionStar ）は、サービスロボット業界のトップ企業です。 OrionStar は、「AI + ソフトウェア + ハードウェア + サービス」を統合した新世代のサービスロボットを提供します。 Orion Star は、自社開発のフルチェーン人工知能技術と独自のアルゴリズムに基づいて、受付ロボット、配送ロボットなどサービスロボットのファミリーを作り上げます。

社名：オリオンスターロボティクス株式会社
所在地：〒150-0013 東京都涉谷区惠比寿1-23-15 ルモンド恵比寿 901号室
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