【東京都町田市】株式会社NTTデータとジェネレーティブAIの利活用に係る連携協定を締結

～スマートシティの実現に向けた連携を強化～

２０２３年５月２９日、「町田市と株式会社エヌ・ティ・ティ・データとのジェネレーティブＡＩの利活用に係る連携に関する協定」を締結しました。本協定に基づき、双方がこれまで培ったノウハウを活用し、市民向けオンラインサービスの向上、市役所の業務改革・改善、AIを安全安心に利活用するためのガイドラインの策定などについて、連携して取り組み、スマートシティの実現を目指します。



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※YouTube公開中のコンセプトムービー「トレンド技術でサービスデザインを変える」から抜粋


　市民向けオンラインサービスとしては、町田市の市政やオンライン行政手続に関する市民の質問に答える、対話型のＡＩチャットサービスなどを予定しています。このＡＩチャットサービスでは、文字だけのやりとりではなく、親しみやすいアバターを用いて、音声や画像で質問・回答できる、簡単で使いやすいものを目指します。
市役所の業務改革・改善に関することとしては、 文章や図表の作成・チェック・要約、統計データ分析といった、生産性や付加価値を向上できる使い方の実証実験を行います。
利活用ガイドラインに関することでは、ジェネレーティブＡＩは、情報セキュリティ上のリスクや、誤情報などの不適切なコンテンツを生成してしまうといった点が懸念されています。このような懸念を払拭し、適切にＡＩを利活用できるようにする統一のルールを策定します。
■協定名称
町田市と株式会社エヌ・ティ・ティ・データとのジェネレーティブＡＩの利活用に係る連携に関する協定
■協定締結先
株式会社エヌ・ティ・ティ・データ（東京都江東区豊洲３丁目３番３号）
■協定による連携項目
(1) 市民向けオンラインサービスに関すること
(2) 市役所の業務改革・改善に関すること
(3) ＡＩ利活用ガイドラインに関すること
■今後予定している取り組み
・次世代型ユーザーインターフェイスの検証
・学習データの検討
・情報セキュリティ確保のためのＡＩ利活用ガイドラインの検討
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■町田市のDX化の状況
・「Tokyo区市町村DX賞」を受賞
2022年度に創設された、区市町村のDXの取組を表彰する東京都独自の賞である「Tokyo区市町村DX賞」で実装部門1位を受賞しました。
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・マニフェスト大賞コミュニケーション戦略賞を受賞
有識者からなるマニフェスト大賞実行委員会が主催し、「善い政策・善い政治」の取組を表彰する「マニフェスト大賞コミュニケーション戦略賞」を受賞しました。
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・自治体DX推進の参考事例として総務省Webサイトに掲載
国と自治体が共に進める「自治体デジタル・トランスフォーメーション（DX）推進計画」のDX参考事例集として、町田市のAI・アバター・メタバースの取組が総務省Webサイトに掲載されました。
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・日経XTECH Active 「すごいぞ！ニッポンのデジタル化」 2023年5月25日掲載
町田市のメタバースを活用した行政サービス変革の取組が紹介されました。
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・AI・アバター・メタバースを活用した職員採用試験PR動画
「受験しやすい町田市の職員採用試験」をアピールするため、町田市の若手職員が中心となって、AI音声・アバター・インターネット上の仮想空間「メタバース（VR空間）」を活用した動画『町田市採用試験ちゃんねる』を自主制作しました。
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東京都町田市について


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人口約43万人、東京都の南部に位置し、都心から電車で30分程度の場所にある町田市。町田駅周辺は大型商業施設が立ち並び、古くから栄えてきた商店街も健在。駅から少し離れると、里山の風景、緑いっぱいの公園、地場野菜を作る農地など、自然も多くあります。街の便利さと自然のどちらも味わえるまちです。
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