サービス分析の市場規模、2031年に20億米ドル到達予想

株式会社グローバルインフォメーション（所在地：神奈川県川崎市、代表者：樋口 荘祐、証券コード：東証スタンダード 4171）は、市場調査レポート「サービス分析の世界市場の規模、シェア、動向分析レポート（企業規模別、コンポーネント別、用途別、最終用途別、地域別、展望と予測、2024年-2031年）」（KBV Research）の販売を11月19日より開始いたしました。

【 当レポートの詳細目次 】
(リンク »)
サービス分析の市場規模は、2024年からCAGR14.7%で成長し、2031年までに20億米ドルに達すると予想されています。

金融サービス業界では、大量の財務および顧客データの管理が複雑であるため、業務の最適化と効率的なサービス提供の保証にサービス分析は不可欠です。金融機関は高度な分析を活用して意思決定の改善、顧客体験のパーソナライズ、詐欺の検出とクレーム管理プロセスの合理化を図っています。そのため、BFSIセグメントは2023年には市場の24%の収益シェアを記録しました。このセグメントの拡大は、顧客サービスの改善、リスクの軽減、および規制順守の保証にサービス分析への依存度が高まっていることが要因となっています。

市場参加者が採用している主な戦略は、エンドユーザーの変化する需要に対応するための主要な開発戦略としてのパートナーシップです。例えば、2022年3月、Cloudera, Inc.は、ハイブリッドクラウド環境全体で顧客データの変換プロジェクトを加速させるため、Kyndrylとのグローバルパートナーシップを発表しました。さらに、2024年9月には、Oracle CorporationとAmazon Web Services (AWS) が、AWS内にOracleのAutonomous DatabaseとExadata Database Serviceを統合した新しいサービスであるOracle Database AWSを発表しました。この戦略的提携は、クラウド移行の合理化、データベース管理の簡素化、統一されたエクスペリエンスの提供を目的としており、それにより、エンタープライズワークロードの俊敏性、セキュリティ、パフォーマンスが向上します。

Microsoft CorporationとGoogle LLCはサービス分析市場における先駆者です。2024年8月、Microsoft CorporationはPalantir Technologiesと提携し、MicrosoftのAzure OpenAIサービスとPalantirのAIプラットフォームを統合し、機密環境における米国国防および情報コミュニティ向けの分析およびAIサービスの強化を目指しました。Cloudera, Inc.やOracle Corporationなどの企業は、サービス分析市場における主要なイノベーターです。

市場成長要因

企業が戦略的決定を行うためには、業務指標や消費者とのやりとりなど、さまざまなソースから蓄積される膨大なデータを活用することがますます必要になってきています。 業務効率の向上に対する企業のプレッシャーが高まっていることが、この移行を推進する主な要因のひとつです。 サービス分析を通じて、組織は解決率、平均応答時間、リソース配分などのパフォーマンス指標を分析することで、非効率性を特定し、是正措置を実施することができます。 したがって、これらの要因が市場の成長を促進するものと思われます。

接続デバイスとモノのインターネット（IoT）の普及は、業務効率とサービス提供の向上に活用できる大量のリアルタイムデータを生成することで、産業に革命をもたらしています。IoTデバイスにはデータを収集・送信するセンサーが組み込まれており、企業は機器、システム、環境をリアルタイムで監視することができます。


【 無料サンプル 】
当レポートの無料サンプルは、こちらからお申し込みいただけます。
(リンク »)

【本件に関するお問い合わせ先】
＜アジア最大の市場調査レポート販売代理店＞
株式会社グローバルインフォメーション
マーケティング部
お問い合わせフォーム： (リンク »)
TEL：044-952-0102（9:00-18:00 土日・祝日を除く）
URL： (リンク »)

【会社概要】
1995年の創立以来、海外市場調査レポートの販売を通じて企業のグローバル展開を支援しています。世界5カ国に拠点を持ち、提携調査会社200社以上が発行する調査資料約24万点以上をワンストップでご提供。市場情報販売のグローバル・リーディングカンパニーを目指し、企業ならびに社会の発展に寄与すべく、お客様にとって真に価値ある情報をお届けしています。

創立：1995年
所在地：215-0004　神奈川県川崎市麻生区万福寺1-2-3　アーシスビル7F
事業内容：市場調査レポート／年間契約型情報サービスの販売、委託調査の受託、国際会議の代理販売
市場調査レポート／年間契約型情報サービス： (リンク »)
委託調査： (リンク »)
国際会議： (リンク »)

当社は、2020年12月24日に東京証券取引所へ上場いたしました（東証スタンダード市場：4171）。