株式会社グローバルインフォメーション（所在地：神奈川県川崎市、代表者：樋口 荘祐、証券コード：東証スタンダード 4171）は、市場調査レポート「ヘルスケア労働力管理システムの世界市場」（Global Industry Analysts, Inc.）の販売を2月27日より開始いたしました。
【当レポートの詳細目次】
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ヘルスケア労働力管理システムの世界市場は2030年までに80億米ドルに達する見込み
2024年に38億米ドルと推定されるヘルスケア労働力管理システムの世界市場は、2024年から2030年にかけて13.3%のCAGRで成長し、2030年には80億米ドルに達すると予測されます。本レポートで分析したセグメントの1つであるヘルスケア労働力管理システムソフトウェアは、CAGR 13.7%を記録し、分析期間終了時には44億米ドルに達すると予測されます。ヘルスケア労働力管理システムサービス分野の成長率は、分析期間のCAGRで12.9％と推定されます。
米国市場は10億米ドル、中国はCAGR 12.6％で成長すると予測
米国のヘルスケア労働力管理システム市場は2024年に10億米ドルと推定されます。世界第2位の経済大国である中国は、2030年までに12億米ドルの市場規模に達すると予測され、分析期間2024-2030年のCAGRは12.6%です。その他の注目すべき地域別市場としては、日本とカナダがあり、分析期間中のCAGRはそれぞれ11.8％と11.2％と予測されています。欧州では、ドイツがCAGR約9.6%で成長すると予測されています。
世界のヘルスケア労働力管理システム市場- 主要動向と促進要因のまとめ
ヘルスケア労働力管理システムが人材配置の最適化、従業員の効率化、患者ケアの強化に不可欠になりつつある理由とは？
ヘルスケア労働力管理システムは、今日の目まぐるしく複雑化するヘルスケア環境において、人員配置の最適化、従業員の効率向上、患者ケアの強化に欠かせないものとなっています。しかし、なぜ今このようなシステムが必要なのでしょうか？ヘルスケア業界は、人員不足、患者需要の増加、的確な資源配分の必要性など、大きな課題に直面しています。ワークフォース管理システムは、スケジューリング、タイムトラッキング、従業員のパフォーマンス、コンプライアンスを合理的かつ自動化された方法で管理するために必要なツールをヘルスケア組織に提供します。ワークフォースプランニングを最適化することで、これらのシステムはヘルスケア施設に十分な人員を確保し、医療従事者の燃え尽き症候群のリスクを最小限に抑え、患者ケアに支障をきたさないようにします。
ヘルスケア労働力管理システムの主な利点の一つは、リアルタイムのデータに基づいて人員配置レベルを最適化できることです。これらのシステムは患者の需要を予測することができ、ヘルスケア組織が人員配置レベルを実際のケアニーズと一致させ、病院やクリニックが人員不足でも過剰でもないことを保証します。これにより、業務効率が向上し、人件費が削減され、常に適切なケアが受けられるようになるため、患者体験全体が向上します。ヘルスケア従事者にとっては、よりバランスの取れた仕事量となり、ストレスが軽減され、疲労によるエラーの可能性が最小限に抑えられます。
さらに、ワークフォース管理システムは、従業員の効率を向上させる上で重要な役割を果たします。スケジューリング、タイムキーピング、勤怠トラッキングを自動化することで、人事（HR）部門の管理負担を軽減し、ヘルスケアスタッフは事務作業よりも患者ケアに集中できるようになります。従業員の勤務時間、シフト変更、残業時間をリアルタイムで追跡することで、ヘルスケア組織はコストを効果的に管理しながら、労働規制を遵守することができます。
技術の進歩と革新は、ヘルスケア労働力管理システムの効率性、正確性、拡張性をどのように変えていますか？
テクノロジーの進化と革新は、ヘルスケア労働力管理システムの効率性、正確性、拡張性を大きく変え、医療機関が労働力をよりよく管理し、患者ケアを強化することを可能にします。最もインパクトのあるイノベーションの1つは、人工知能（AI）と機械学習（ML）のワークフォース管理プラットフォームへの統合です。AI主導のシステムは、過去の労働力データと患者の需要動向を分析して人員配置の必要性を予測し、最適な人員配置レベルを確保するためにスケジュールを自動的に調整することができます。インフルエンザの流行期やパンデミック（世界的大流行）など、患者数の急増を予測することで、AIはヘルスケア機関の事前準備を支援し、スタッフ不足の解消や過重労働の防止につながります。
自動化は、労働力管理システムにおけるもう一つの重要な進歩です。シフトスケジューリング、給与計算、勤怠管理などの業務を自動化することで、これらのプロセスを手作業で管理するのに必要な時間と労力を削減することができます。自動化により、人為的なミスを最小限に抑え、スケジュールが労働法に準拠していることを保証し、人員配置の矛盾を迅速に解決することができます。例えば、自動化されたスケジューリングシステムは、ヘルスケアワーカーが残業を予定している場合や、シフトに人員が不足している場合を即座に特定することができ、管理者は手動でスケジュールを整理することなく、迅速な調整を行うことができます。
クラウドベースの労働力管理ソリューションは、拡張性とアクセシビリティに革命をもたらしています。これらのシステムにより、ヘルスケア組織は一元化されたプラットフォームを通じて複数の場所で労働力を管理することができます。複数の施設を持つ大規模な病院システムであれ、リモートワーカーを抱える小規模な医療機関であれ、クラウドベースのシステムにより、管理者はどこからでもリアルタイムでデータにアクセスすることができます。このような柔軟性は、患者数の変化や緊急事態に対応して、人員配置を迅速に調整する必要があるヘルスケア組織にとって、特に価値があります。また、クラウド・ソリューションは、オンプレミスのサーバーやITメンテナンスが不要なため、インフラ・コストを削減し、成長する組織にとってより拡張性の高いものとなります。
モバイルテクノロジーの統合により、ヘルスケア従事者自身によるワークフォースマネジメントシステムへのアクセシビリティが向上しています。モバイルアプリを利用することで、ヘルスケアの従業員はスマートフォンから直接、スケジュールの管理、休暇の申請、勤務時間の記録を行うことができます。これにより、エンゲージメントが向上し、スケジューリングの透明性が高まり、従業員と経営陣の間でリアルタイムのコミュニケーションが可能になります。例えば、看護師が予定のシフトに入れない場合、アプリを通じてすぐに管理者に通知することができ、システムは自動的に代替要員を探したり、人員配置を調整したりすることができます。これにより、管理業務の負担が軽減されるだけでなく、シフトが迅速に埋まり、高いレベルの患者ケアが維持されます。
データ分析は、ヘルスケア労働力管理システムを向上させるもう一つの大きなイノベーションです。従業員のパフォーマンス指標、欠勤率、患者満足度のスコアを分析することで、データ主導の洞察により、ヘルスケア組織は労働力の有効性を監視し、改善すべき領域を特定することができます。高度なアナリティクスは、ヘルスケアプロバイダーがスタッフの生産性、残業時間、労働規制の遵守などの主要業績評価指標（KPI）を追跡するのに役立ちます。このリアルタイムの分析により、ヘルスケアの管理者は十分な情報に基づいた意思決定を行い、従業員のエンゲージメントを向上させ、人員配置が患者ケアの需要に見合うようにすることで、最終的に患者の転帰を改善し、コストを削減することができます。
なぜヘルスケア労働力管理システムが人件費の削減、コンプライアンスの確保、従業員の定着率向上に不可欠なのでしょうか？
ヘルスケア労働力管理システムは、人件費を削減し、コンプライアンスを遵守し、従業員の定着率を向上させるために非常に重要です。なぜなら、ヘルスケア労働力管理システムは、労働リソースを効率的に管理し、人材配置や従業員エンゲージメントに関する課題に対処するためのツールをヘルスケア組織に提供するからです。これらのシステムが価値を持つ主な理由のひとつは、人件費を削減できることです。ヘルスケアにおいて、人件費は最大の運営費のひとつであり、過剰な人員配置、過剰な時間外労働、不必要な派遣労働など、非効率的な人員配置は大幅なコスト超過につながる可能性があります。ワークフォースマネジメントシステムは、シフトスケジュールの最適化、労働時間の追跡、給与計算プロセスの自動化により、医療機関がこうしたコストを最小限に抑え、患者ケアの質を犠牲にすることなく人件費を管理できるようにします。
労働法やヘルスケア規制の遵守を確実にすることも、労働力管理システムの大きなメリットです。ヘルスケア組織は、時間外労働規則、シフト時間の制限、スタッフ対患者比率の要件など、複雑な労働規制の対象となっています。ワークフォース管理システムは、これらのコンプライアンス要件の監視を自動化し、スタッフのスケジュールが法律や規制の義務に沿ったものであることを保証します。これにより、コンプライアンス違反に関連する高額な罰則、訴訟、罰金のリスクが軽減されます。さらに、コンプライアンス追跡を自動化することで、ヘルスケアプロバイダーが認定を維持し、患者の安全性とケアの質に不可欠なスタッフの配置に関する品質基準を満たすことができます。
従業員の定着率の向上も、ヘルスケア労働力管理システムの重要な機能です。長時間労働、高負荷の患者、ストレスの多い労働条件により、燃え尽き症候群が一般的なこの分野では、効果的な人員管理は、従業員の満足度とエンゲージメントを維持するために不可欠です。これらのシステムにより、ヘルスケア組織はバランスの取れたスケジュールを作成し、過剰な残業を削減し、シフトの入れ替えや休暇の申請を容易にすることで、労働者に柔軟性を提供することができます。このような柔軟性は、医療従事者のワークライフバランスを改善し、燃え尽き症候群や離職率を減らすために不可欠です。より協力的な職場環境を作ることで、ワークフォースマネジメントシステムは、ヘルスケア組織が優秀な人材を維持し、新しいスタッフの採用やトレーニングに関連するコストを削減するのに役立ちます。
ヘルスケアマネジメントシステムはまた、医療従事者と経営陣の間の透明性とコミュニケーションを向上させ、従業員の士気を維持するために不可欠です。モバイルアプリやウェブベースのプラットフォームを通じて、従業員は自分のスケジュールを確認し、勤務時間を追跡し、上司とコミュニケーションをとることができるため、エンゲージメントが向上し、管理プロセスに対する不満が軽減されます。さらに、ワークフォース管理システムは、従業員にパフォーマンスに関するフィードバックを提供し、患者ケアや組織の成功にどのように貢献しているかを理解させることができます。これにより、仕事に対するオーナーシップと誇りを育み、仕事への満足度と定着率の向上につながります。
さらに、ワークフォースマネジメントシステムは、従業員の離職率と患者の安全性の重要な要因である従業員の疲労を防ぐという重要な役割を果たします。ヘルスケアワーカーが過重労働に陥らないようにし、シフトパターンが休息要件に適合するようにすることで、これらのシステムは従業員を燃え尽き症候群から守り、患者をケアする際に十分な休息を確保します。これにより、従業員の福利厚生が改善されるだけでなく、患者に提供されるケアの質も向上します。
ヘルスケア労働力管理システム市場の成長を促進する要因は？
ヘルスケア労働力管理システム市場の急成長には、ヘルスケアサービスに対する需要の増加、継続的なスタッフ不足、規制圧力、コスト管理の必要性など、いくつかの重要な要因があります。主な要因の1つは、高齢化、慢性疾患の蔓延、患者数の増加に伴うヘルスケアサービスに対する需要の高まりです。ヘルスケア・プロバイダーが限られたスタッフでこうした需要に対応しようと奮闘する中、人員配置を最適化し、質を落とすことなく適切な数の医療従事者がケアを提供できるようにするためには、ワークフォース・マネジメント・システムが不可欠となっています。
ヘルスケア業界における継続的な人手不足も、ワークフォース・マネジメント市場の成長を後押しする大きな要因となっています。看護師、医師、その他の医療従事者の世界の不足は、利用可能な労働力を効率的に活用するよう、ヘルスケア組織に大きな圧力をかけています。労働力管理システムは、スケジューリングの自動化、人員配置のギャップの特定、シフト割り当ての最適化によって、この課題に対処するのに役立ちます。これらのシステムはまた、医療機関が臨時スタッフやロカム・テネンス・プロバイダーなどの臨時労働力を管理することを可能にし、人員不足が患者ケアに支障をきたさないようにします。
規制による圧力も、ヘルスケア人材管理市場の成長に寄与しています。米国の合同委員会（Joint Commission）などの政府やヘルスケア規制機関は、スタッフ対患者の比率、時間外労働の制限、シフトの長さに関する厳格なガイドラインを導入しています。ヘルスケア組織は、認定を維持し、罰則を避けるために、これらの規制を遵守していることを証明する必要があります。ワークフォース管理システムは、コンプライアンスをリアルタイムで追跡するために必要なツールを提供し、ヘルスケアプロバイダーが人員要件を満たし、労働法を遵守していることを保証します。これは、労働規制が進化し続け、手作業によるコンプライアンス追跡がますます困難で時間のかかるものになっているため、特に重要です。
ヘルスケアにおけるコスト管理の必要性も、ワークフォース・マネジメント市場の重要な促進要因のひとつです。ヘルスケア機関は、人件費を含む運営コストの上昇に直面しており、質の高いケアを維持しながらこれらのコストを削減する必要に迫られています。ワークフォース・マネジメント・システムは、スケジュールを最適化し、残業を最小限に抑え、高額な派遣スタッフへの依存を減らすことで、ヘルスケア・プロバイダーが人件費をコントロールするのを支援します。人員配置レベルを患者の需要に合わせ、労働資源を効率的に使用することで、ワークフォース・マネジメント・システムは、医療機関が大幅なコスト削減を達成するのに役立ちます。
テクノロジーの進歩は、ヘルスケアにおける労働力管理システムの導入をさらに加速させています。AIを活用した予測スケジューリング、クラウドベースのプラットフォーム、モバイルアプリなどの革新により、これらのシステムはより使いやすく、拡張性があり、効果的なものとなっています。これらのテクノロジーにより、ヘルスケア組織は手作業のプロセスを自動化し、従業員エンゲージメントを向上させ、複数の拠点や部門にまたがるワークフォース管理の取り組みを拡大することができます。また、高度な分析ツールをワークフォースマネジメントシステムに統合することで、ヘルスケアプロバイダーはデータに基づいた意思決定を行い、主要なパフォーマンス指標を追跡し、継続的に人員配置戦略を改善することができます。
さらに、COVID-19の大流行は、ヘルスケアにおける効果的な人員管理の重要性を浮き彫りにしました。パンデミックの間、ヘルスケア組織は、スタッフ不足、患者数の変動、ヘルスケアサービスに対する需要の増加に関するかつてない課題に直面しました。ワークフォース・マネジメント・システムは、人員配置の迅速な調整を可能にし、従業員の健康状態や稼働率を管理し、最前線で働く従業員を適切にサポートすることで、医療提供者がこうした課題に対処する上で重要な役割を果たしました。パンデミックから学んだ教訓は、ワークフォースマネジメントシステムの価値を強化し、これらのテクノロジーへの投資の増加につながった。
結論として、ヘルスケア労働力管理システム市場の成長の原動力は、ヘルスケアサービスに対する需要の高まり、スタッフ不足、規制要件、コスト管理の必要性です。ヘルスケア組織が労働力の課題に直面し、質の高いケアを提供するために努力を続ける中、労働力管理システムは、人員配置の最適化、従業員満足度の向上、ヘルスケア業務の効率性と有効性の確保において、ますます重要な役割を果たすことになるでしょう。
セグメント
ソリューション（ソフトウェア、サービス）;展開（ウェブベース、クラウド、オンプレミス）;エンドユース（病院、老人ホーム、介護施設、その他のエンドユース）
調査対象企業の例（注目の42社）
・Automatic Data Processing, Inc.
・Cornerstone OnDemand, Inc.
・GE Healthcare
・IBM Corporation
・Infor
・Kronos, Inc.
・McKesson Corporation
・Oracle Corporation
・SAP SE
・Workday, Inc.
目次
第1章 調査手法
第2章 エグゼクティブサマリー
第3章 市場分析
第4章 競合
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1995年の創立以来、海外市場調査レポートの販売を通じて企業のグローバル展開を支援しています。世界5カ国に拠点を持ち、海外の提携調査会社200社以上が発行する調査資料約15万点をワンストップでご提供。市場情報販売のグローバル・リーディングカンパニーを目指し、企業ならびに社会の発展に寄与すべく、お客様にとって真に価値ある情報をお届けしています。
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当社は、2020年12月24日に東京証券取引所へ上場いたしました（東証スタンダード市場：4171）。
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ヘルスケア労働力管理システムの世界市場は2030年までに80億米ドルに達する見込み
2024年に38億米ドルと推定されるヘルスケア労働力管理システムの世界市場は、2024年から2030年にかけて13.3%のCAGRで成長し、2030年には80億米ドルに達すると予測されます。本レポートで分析したセグメントの1つであるヘルスケア労働力管理システムソフトウェアは、CAGR 13.7%を記録し、分析期間終了時には44億米ドルに達すると予測されます。ヘルスケア労働力管理システムサービス分野の成長率は、分析期間のCAGRで12.9％と推定されます。
米国市場は10億米ドル、中国はCAGR 12.6％で成長すると予測
米国のヘルスケア労働力管理システム市場は2024年に10億米ドルと推定されます。世界第2位の経済大国である中国は、2030年までに12億米ドルの市場規模に達すると予測され、分析期間2024-2030年のCAGRは12.6%です。その他の注目すべき地域別市場としては、日本とカナダがあり、分析期間中のCAGRはそれぞれ11.8％と11.2％と予測されています。欧州では、ドイツがCAGR約9.6%で成長すると予測されています。
世界のヘルスケア労働力管理システム市場- 主要動向と促進要因のまとめ
ヘルスケア労働力管理システムが人材配置の最適化、従業員の効率化、患者ケアの強化に不可欠になりつつある理由とは？
ヘルスケア労働力管理システムは、今日の目まぐるしく複雑化するヘルスケア環境において、人員配置の最適化、従業員の効率向上、患者ケアの強化に欠かせないものとなっています。しかし、なぜ今このようなシステムが必要なのでしょうか？ヘルスケア業界は、人員不足、患者需要の増加、的確な資源配分の必要性など、大きな課題に直面しています。ワークフォース管理システムは、スケジューリング、タイムトラッキング、従業員のパフォーマンス、コンプライアンスを合理的かつ自動化された方法で管理するために必要なツールをヘルスケア組織に提供します。ワークフォースプランニングを最適化することで、これらのシステムはヘルスケア施設に十分な人員を確保し、医療従事者の燃え尽き症候群のリスクを最小限に抑え、患者ケアに支障をきたさないようにします。
ヘルスケア労働力管理システムの主な利点の一つは、リアルタイムのデータに基づいて人員配置レベルを最適化できることです。これらのシステムは患者の需要を予測することができ、ヘルスケア組織が人員配置レベルを実際のケアニーズと一致させ、病院やクリニックが人員不足でも過剰でもないことを保証します。これにより、業務効率が向上し、人件費が削減され、常に適切なケアが受けられるようになるため、患者体験全体が向上します。ヘルスケア従事者にとっては、よりバランスの取れた仕事量となり、ストレスが軽減され、疲労によるエラーの可能性が最小限に抑えられます。
さらに、ワークフォース管理システムは、従業員の効率を向上させる上で重要な役割を果たします。スケジューリング、タイムキーピング、勤怠トラッキングを自動化することで、人事（HR）部門の管理負担を軽減し、ヘルスケアスタッフは事務作業よりも患者ケアに集中できるようになります。従業員の勤務時間、シフト変更、残業時間をリアルタイムで追跡することで、ヘルスケア組織はコストを効果的に管理しながら、労働規制を遵守することができます。
技術の進歩と革新は、ヘルスケア労働力管理システムの効率性、正確性、拡張性をどのように変えていますか？
テクノロジーの進化と革新は、ヘルスケア労働力管理システムの効率性、正確性、拡張性を大きく変え、医療機関が労働力をよりよく管理し、患者ケアを強化することを可能にします。最もインパクトのあるイノベーションの1つは、人工知能（AI）と機械学習（ML）のワークフォース管理プラットフォームへの統合です。AI主導のシステムは、過去の労働力データと患者の需要動向を分析して人員配置の必要性を予測し、最適な人員配置レベルを確保するためにスケジュールを自動的に調整することができます。インフルエンザの流行期やパンデミック（世界的大流行）など、患者数の急増を予測することで、AIはヘルスケア機関の事前準備を支援し、スタッフ不足の解消や過重労働の防止につながります。
自動化は、労働力管理システムにおけるもう一つの重要な進歩です。シフトスケジューリング、給与計算、勤怠管理などの業務を自動化することで、これらのプロセスを手作業で管理するのに必要な時間と労力を削減することができます。自動化により、人為的なミスを最小限に抑え、スケジュールが労働法に準拠していることを保証し、人員配置の矛盾を迅速に解決することができます。例えば、自動化されたスケジューリングシステムは、ヘルスケアワーカーが残業を予定している場合や、シフトに人員が不足している場合を即座に特定することができ、管理者は手動でスケジュールを整理することなく、迅速な調整を行うことができます。
クラウドベースの労働力管理ソリューションは、拡張性とアクセシビリティに革命をもたらしています。これらのシステムにより、ヘルスケア組織は一元化されたプラットフォームを通じて複数の場所で労働力を管理することができます。複数の施設を持つ大規模な病院システムであれ、リモートワーカーを抱える小規模な医療機関であれ、クラウドベースのシステムにより、管理者はどこからでもリアルタイムでデータにアクセスすることができます。このような柔軟性は、患者数の変化や緊急事態に対応して、人員配置を迅速に調整する必要があるヘルスケア組織にとって、特に価値があります。また、クラウド・ソリューションは、オンプレミスのサーバーやITメンテナンスが不要なため、インフラ・コストを削減し、成長する組織にとってより拡張性の高いものとなります。
モバイルテクノロジーの統合により、ヘルスケア従事者自身によるワークフォースマネジメントシステムへのアクセシビリティが向上しています。モバイルアプリを利用することで、ヘルスケアの従業員はスマートフォンから直接、スケジュールの管理、休暇の申請、勤務時間の記録を行うことができます。これにより、エンゲージメントが向上し、スケジューリングの透明性が高まり、従業員と経営陣の間でリアルタイムのコミュニケーションが可能になります。例えば、看護師が予定のシフトに入れない場合、アプリを通じてすぐに管理者に通知することができ、システムは自動的に代替要員を探したり、人員配置を調整したりすることができます。これにより、管理業務の負担が軽減されるだけでなく、シフトが迅速に埋まり、高いレベルの患者ケアが維持されます。
データ分析は、ヘルスケア労働力管理システムを向上させるもう一つの大きなイノベーションです。従業員のパフォーマンス指標、欠勤率、患者満足度のスコアを分析することで、データ主導の洞察により、ヘルスケア組織は労働力の有効性を監視し、改善すべき領域を特定することができます。高度なアナリティクスは、ヘルスケアプロバイダーがスタッフの生産性、残業時間、労働規制の遵守などの主要業績評価指標（KPI）を追跡するのに役立ちます。このリアルタイムの分析により、ヘルスケアの管理者は十分な情報に基づいた意思決定を行い、従業員のエンゲージメントを向上させ、人員配置が患者ケアの需要に見合うようにすることで、最終的に患者の転帰を改善し、コストを削減することができます。
なぜヘルスケア労働力管理システムが人件費の削減、コンプライアンスの確保、従業員の定着率向上に不可欠なのでしょうか？
ヘルスケア労働力管理システムは、人件費を削減し、コンプライアンスを遵守し、従業員の定着率を向上させるために非常に重要です。なぜなら、ヘルスケア労働力管理システムは、労働リソースを効率的に管理し、人材配置や従業員エンゲージメントに関する課題に対処するためのツールをヘルスケア組織に提供するからです。これらのシステムが価値を持つ主な理由のひとつは、人件費を削減できることです。ヘルスケアにおいて、人件費は最大の運営費のひとつであり、過剰な人員配置、過剰な時間外労働、不必要な派遣労働など、非効率的な人員配置は大幅なコスト超過につながる可能性があります。ワークフォースマネジメントシステムは、シフトスケジュールの最適化、労働時間の追跡、給与計算プロセスの自動化により、医療機関がこうしたコストを最小限に抑え、患者ケアの質を犠牲にすることなく人件費を管理できるようにします。
労働法やヘルスケア規制の遵守を確実にすることも、労働力管理システムの大きなメリットです。ヘルスケア組織は、時間外労働規則、シフト時間の制限、スタッフ対患者比率の要件など、複雑な労働規制の対象となっています。ワークフォース管理システムは、これらのコンプライアンス要件の監視を自動化し、スタッフのスケジュールが法律や規制の義務に沿ったものであることを保証します。これにより、コンプライアンス違反に関連する高額な罰則、訴訟、罰金のリスクが軽減されます。さらに、コンプライアンス追跡を自動化することで、ヘルスケアプロバイダーが認定を維持し、患者の安全性とケアの質に不可欠なスタッフの配置に関する品質基準を満たすことができます。
従業員の定着率の向上も、ヘルスケア労働力管理システムの重要な機能です。長時間労働、高負荷の患者、ストレスの多い労働条件により、燃え尽き症候群が一般的なこの分野では、効果的な人員管理は、従業員の満足度とエンゲージメントを維持するために不可欠です。これらのシステムにより、ヘルスケア組織はバランスの取れたスケジュールを作成し、過剰な残業を削減し、シフトの入れ替えや休暇の申請を容易にすることで、労働者に柔軟性を提供することができます。このような柔軟性は、医療従事者のワークライフバランスを改善し、燃え尽き症候群や離職率を減らすために不可欠です。より協力的な職場環境を作ることで、ワークフォースマネジメントシステムは、ヘルスケア組織が優秀な人材を維持し、新しいスタッフの採用やトレーニングに関連するコストを削減するのに役立ちます。
ヘルスケアマネジメントシステムはまた、医療従事者と経営陣の間の透明性とコミュニケーションを向上させ、従業員の士気を維持するために不可欠です。モバイルアプリやウェブベースのプラットフォームを通じて、従業員は自分のスケジュールを確認し、勤務時間を追跡し、上司とコミュニケーションをとることができるため、エンゲージメントが向上し、管理プロセスに対する不満が軽減されます。さらに、ワークフォース管理システムは、従業員にパフォーマンスに関するフィードバックを提供し、患者ケアや組織の成功にどのように貢献しているかを理解させることができます。これにより、仕事に対するオーナーシップと誇りを育み、仕事への満足度と定着率の向上につながります。
さらに、ワークフォースマネジメントシステムは、従業員の離職率と患者の安全性の重要な要因である従業員の疲労を防ぐという重要な役割を果たします。ヘルスケアワーカーが過重労働に陥らないようにし、シフトパターンが休息要件に適合するようにすることで、これらのシステムは従業員を燃え尽き症候群から守り、患者をケアする際に十分な休息を確保します。これにより、従業員の福利厚生が改善されるだけでなく、患者に提供されるケアの質も向上します。
ヘルスケア労働力管理システム市場の成長を促進する要因は？
ヘルスケア労働力管理システム市場の急成長には、ヘルスケアサービスに対する需要の増加、継続的なスタッフ不足、規制圧力、コスト管理の必要性など、いくつかの重要な要因があります。主な要因の1つは、高齢化、慢性疾患の蔓延、患者数の増加に伴うヘルスケアサービスに対する需要の高まりです。ヘルスケア・プロバイダーが限られたスタッフでこうした需要に対応しようと奮闘する中、人員配置を最適化し、質を落とすことなく適切な数の医療従事者がケアを提供できるようにするためには、ワークフォース・マネジメント・システムが不可欠となっています。
ヘルスケア業界における継続的な人手不足も、ワークフォース・マネジメント市場の成長を後押しする大きな要因となっています。看護師、医師、その他の医療従事者の世界の不足は、利用可能な労働力を効率的に活用するよう、ヘルスケア組織に大きな圧力をかけています。労働力管理システムは、スケジューリングの自動化、人員配置のギャップの特定、シフト割り当ての最適化によって、この課題に対処するのに役立ちます。これらのシステムはまた、医療機関が臨時スタッフやロカム・テネンス・プロバイダーなどの臨時労働力を管理することを可能にし、人員不足が患者ケアに支障をきたさないようにします。
規制による圧力も、ヘルスケア人材管理市場の成長に寄与しています。米国の合同委員会（Joint Commission）などの政府やヘルスケア規制機関は、スタッフ対患者の比率、時間外労働の制限、シフトの長さに関する厳格なガイドラインを導入しています。ヘルスケア組織は、認定を維持し、罰則を避けるために、これらの規制を遵守していることを証明する必要があります。ワークフォース管理システムは、コンプライアンスをリアルタイムで追跡するために必要なツールを提供し、ヘルスケアプロバイダーが人員要件を満たし、労働法を遵守していることを保証します。これは、労働規制が進化し続け、手作業によるコンプライアンス追跡がますます困難で時間のかかるものになっているため、特に重要です。
ヘルスケアにおけるコスト管理の必要性も、ワークフォース・マネジメント市場の重要な促進要因のひとつです。ヘルスケア機関は、人件費を含む運営コストの上昇に直面しており、質の高いケアを維持しながらこれらのコストを削減する必要に迫られています。ワークフォース・マネジメント・システムは、スケジュールを最適化し、残業を最小限に抑え、高額な派遣スタッフへの依存を減らすことで、ヘルスケア・プロバイダーが人件費をコントロールするのを支援します。人員配置レベルを患者の需要に合わせ、労働資源を効率的に使用することで、ワークフォース・マネジメント・システムは、医療機関が大幅なコスト削減を達成するのに役立ちます。
テクノロジーの進歩は、ヘルスケアにおける労働力管理システムの導入をさらに加速させています。AIを活用した予測スケジューリング、クラウドベースのプラットフォーム、モバイルアプリなどの革新により、これらのシステムはより使いやすく、拡張性があり、効果的なものとなっています。これらのテクノロジーにより、ヘルスケア組織は手作業のプロセスを自動化し、従業員エンゲージメントを向上させ、複数の拠点や部門にまたがるワークフォース管理の取り組みを拡大することができます。また、高度な分析ツールをワークフォースマネジメントシステムに統合することで、ヘルスケアプロバイダーはデータに基づいた意思決定を行い、主要なパフォーマンス指標を追跡し、継続的に人員配置戦略を改善することができます。
さらに、COVID-19の大流行は、ヘルスケアにおける効果的な人員管理の重要性を浮き彫りにしました。パンデミックの間、ヘルスケア組織は、スタッフ不足、患者数の変動、ヘルスケアサービスに対する需要の増加に関するかつてない課題に直面しました。ワークフォース・マネジメント・システムは、人員配置の迅速な調整を可能にし、従業員の健康状態や稼働率を管理し、最前線で働く従業員を適切にサポートすることで、医療提供者がこうした課題に対処する上で重要な役割を果たしました。パンデミックから学んだ教訓は、ワークフォースマネジメントシステムの価値を強化し、これらのテクノロジーへの投資の増加につながった。
結論として、ヘルスケア労働力管理システム市場の成長の原動力は、ヘルスケアサービスに対する需要の高まり、スタッフ不足、規制要件、コスト管理の必要性です。ヘルスケア組織が労働力の課題に直面し、質の高いケアを提供するために努力を続ける中、労働力管理システムは、人員配置の最適化、従業員満足度の向上、ヘルスケア業務の効率性と有効性の確保において、ますます重要な役割を果たすことになるでしょう。
セグメント
ソリューション（ソフトウェア、サービス）;展開（ウェブベース、クラウド、オンプレミス）;エンドユース（病院、老人ホーム、介護施設、その他のエンドユース）
調査対象企業の例（注目の42社）
・Automatic Data Processing, Inc.
・Cornerstone OnDemand, Inc.
・GE Healthcare
・IBM Corporation
・Infor
・Kronos, Inc.
・McKesson Corporation
・Oracle Corporation
・SAP SE
・Workday, Inc.
目次
第1章 調査手法
第2章 エグゼクティブサマリー
第3章 市場分析
第4章 競合
【無料サンプル】
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【会社概要】
1995年の創立以来、海外市場調査レポートの販売を通じて企業のグローバル展開を支援しています。世界5カ国に拠点を持ち、海外の提携調査会社200社以上が発行する調査資料約15万点をワンストップでご提供。市場情報販売のグローバル・リーディングカンパニーを目指し、企業ならびに社会の発展に寄与すべく、お客様にとって真に価値ある情報をお届けしています。
創立：1995年
所在地：215-0004 神奈川県川崎市麻生区万福寺1-2-3 アーシスビル7F
事業内容：市場調査レポート／年間契約型情報サービスの販売、委託調査の受託
市場調査レポート／年間契約型情報サービス： (リンク »)
委託調査： (リンク »)
国際会議： (リンク »)
当社は、2020年12月24日に東京証券取引所へ上場いたしました（東証スタンダード市場：4171）。
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お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。
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