コニカミノルタジャパン株式会社、デモプラットフォームPLAINERを導入。ターゲット顧客へ「伝わる」新たな体験型マーケティング施策へ。

オンラインマニュアル作成・運用サービス「COCOMITE」の価値訴求力を高める新施策

PLAINER株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：小林 大、以下当社）は、オンラインマニュアル作成・運用サービス「COCOMITE」を運営するコニカミノルタジャパン株式会社様が、デモプラットフォーム「PLAINER」を導入したことをお知らせいたします。

導入の背景と目的

　コニカミノルタジャパン株式会社では、使われるマニュアルをクラウド上で作成・閲覧・管理できるサービス「COCOMITE（ココミテ）」の価値訴求力を高める施策を模索しており、従来の動画コンテンツに代わる新たな手段としてPLAINERを導入しました。
具体的には以下の２つの課題に対して、ご活用いただきました。

１. プロダクトの魅力が「伝わりきらない」問題
　営業・販促活動において、「COCOMITEでマニュアルの検索時間を削減できることやAIでマニュアル自動生成できることを、よりわかりやすく体験いただきたい」と感じておられ、従来のプロダクト訴求方法に限界を感じていた。 動画や静的資料では、実際のプロダクト画面でのデモやトライアルと比較して、サービスの特徴・体験を十分に伝えきれず、顧客の理解不足や訴求力不足に直面。

２.プロダクトアップデートに合わせたタイムリーなコンテンツ改善に苦戦
　COCOMITEはお客様のご意見を取り入れながら、日々機能アップデートを重ねているため、最新画面・機能を反映した販促コンテンツへのアップデートが不可欠。従来のデモ動画では編集や公開に手間と時間がかかるため、即時反映が難しかった。

導入後の効果

　デモコンテンツをサービスサイトに掲載した結果、デモ閲覧者*のコンバージョンレート（CVR）は非閲覧者のCVRと比べて、約3.7ポイント高い数値となりました。
※計測期間：2025/2-2025/5、全サイト訪問者数のうちデモ閲覧者は約8％

　マーケティング担当者はこれまで、動画や資料を用いたマーケティングを中心に取り組まれておりました。この度、 PLAINERの利用が初めてであったにも関わらず、従来の動画制作と比較して、半分以下の工数で、デモコンテンツを制作いただくことができました。
　また、カスタマーサクセス担当による伴走支援を通じて、導入からわずか2週間での公開を実現。さらに広告LPでのABテストや営業資料としても、差別化された訴求コンテンツとして幅広く活用されています。

「お客様に操作感をリアルに体感いただけるため、送付コンテンツとして活用している」「トライアル開始時やご契約時のオンボーディングサポートとしても活用したい」と営業メンバーからも好評をいただいています。
COCOMITEマーケティング担当者様よりコメント
「初めての導入でしたが、CS担当の方と議論を重ねながらスピーディに作成できました。制作時間や更新時間も短縮され、営業現場やマーケティングでの即時活用につながっています。これからさらに活用を進めていきたいです。」

コニカミノルタジャパン株式会社・COCOMITEについて

　コニカミノルタジャパン株式会社は、情報機器事業を中核としたソリューションを展開しています。オンラインマニュアル作成・運用サービス「COCOMITE」など、現場業務の効率化やデジタル変革を支えるソリューションを提供しています。
　COCOMITE（ココミテ）は、常に最新のマニュアルを、ダントツスピードで検索・共有する仕組みを実現します。マニュアル作成時間1/3*、マニュアル検索時間1/3*まで削減可能です。製造業の生産現場やバックオフィス・BPO・シェアードサービスなど中心に、幅広い業界・用途で導入実績があります。多階層構造・アクセス権限管理機能で大企業・大規模マニュアル運用体制も構築できます。利用人数、機能に応じた柔軟な価格プランでスモールスタート可能です。
*MS Officeでマニュアル作成・サーバーでドキュメント管理する運用との当社比較

デモプラットフォーム「PLAINER」について

　PLAINERは、ノーコードでソフトウェアを複製‧カスタマイズし、誰でも簡単にデモコンテンツを制作できる、「プロダクトの真価がすぐに伝わる」サービスです。
本番環境を提供することなく、顧客にプロダクト本来の価値を届けることができ、コンテンツごとのアクセス解析も可能です。
　マーケティングでのリード獲得の最大化、営業のデモスキルの均一化、受注プロセスの効率化、CSオンボーディングの型化など、様々な場面で「プロダクトデモを活用した顧客コミュニケーション」の実現をご支援をします。


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▼PLAINER株式会社について
■ 会社概要
会社名：PLAINER株式会社
URL： (リンク »)
代表者：小林 大
所在地：東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー15階
事業内容：デモプラットフォームの開発・運営・販売

■ 提供サービス
デモプラットフォーム「PLAINER」： (リンク »)

■ 採用情報
　当社では、セールスやカスタマーサクセス、事業開発、エンジニア、プロダクトマネージャー、コーポレートなど、経営幹部候補を含む様々なポジションで募集を行っています。少しでもご興味をお待ちの方はぜひお気軽にカジュアル面談をお申込みください。弊社一同、心よりお待ちしております。
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