【開催レポート】日本唯一のインシデント対応力を競うコンテスト「PagerDuty Challenge Cup」、激闘を制した精鋭6チームの頂点が決定！

技術力とコミュニケーション力の両輪が試されるリアルタイム競技。「PagerDuty Tech Day 2026」イベントハイライトを公開。

　インシデント管理ソリューションを提供するPagerDuty株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：山根伸行、以下：PagerDuty）は、2026年4月15日（水）、東京ミッドタウンホールにて「PagerDuty Tech Day 2026」を開催いたしました。本イベントは、「運用の"たのしい"を見つける。」をテーマに、実践者が現場の実例を共有する技術カンファレンスです。メインホールでの講演やユーザー事例セッションに加え、ハンズオンルームでは特別イベント「PagerDuty Challenge Cup 決勝戦」が行われ、エンジニアをはじめ多数の皆様にご参加いただきました。
4月15日(水)に開催された「PagerDuty Challenge Cup」決勝戦の様子

■ PagerDuty Challenge Cup とは


迅速な初動、的確な判断、チームワーク、ステークホルダーとのコミュニケーションなど、障害対応に必要なスキルを総合的に競う、日本で唯一のコンテストです。 参加チームは、模擬障害環境「ペイジーチャット」で発生するインシデントにPagerDutyを駆使して対応し、以下の4つの基準でスコア化されます。

【採点基準】
- 障害対応点：根本原因の特定と解消
- コミュニケーション点：CTO、カスタマーサポート、広報担当などステークホルダーとの適切な情報共有
- MTTA点（Mean Time To Acknowledge）：インシデント認識の速さ
- ポストインシデントレビュー点：障害解消後の振り返りの質

　今回の決勝戦では、AWS上のKubernetes環境で最大4つの障害が同時多発的に発生するなど、予選から大幅に難易度が向上しました。技術的な根本原因の特定だけでなく、運営側が演じる「CTO」「カスタマーサポート」「広報担当」への適切なコミュニケーションも評価対象となり、技術力と対人スキルの両面が試される高度な内容となりました。

■ 決勝戦の様子 ～リアルタイムで展開される緊迫のインシデント対応～
Challenge Cup競技中に参加チームへ状況の確認をしにやってくるCTO（ロール）

　決勝戦では、突発的なシステム障害、複数サービスの同時障害、経営層からの問い合わせ対応など、現場で実際に起こりうるシチュエーションが次々と発生しました。
現場で起きたリアルな展開
　2月25日（水）、3月10日（火）の予選を勝ち抜いた精鋭6チームが決勝戦に臨みました。コンテスト中、仮想チャットサービス「ペイジーチャット」に次々とインシデントが発生しました。疑似SNS「PingPost」では、AI Botや観戦者がユーザーとして「チャットが使えない！」「いつ復旧するの？」といった不満を投稿し、その様子が会場のスクリーンに映し出されました。さらに、仮想ツールであるチャットが実際に利用できなくなるトラブルも発生し、本番さながらの緊迫感が会場を包みました。

　刻一刻と変わる障害ステータスやリアルタイムで更新されるスコアボードに加え、CTO役からの「いつ復旧するんだ？」「ビジネスへの影響は？」という厳しい問いかけに対し、各チームはIncident Commander、Responder、Scribeの役割を分担して迅速に対応しました。各チームの奔走する姿やリアルタイムのスコアボード表示に、観客席からは歓声が上がる場面も見られました。
■ PagerDuty Challenge Cup 決勝戦 結果発表
　優勝チームの発表時には、全チームの健闘を讃え、会場全体から大きな拍手が送られました。CTO役を務めた運営スタッフからも、各チームの奮闘を労う言葉が贈られ、会場は温かい雰囲気に包まれました。