リバースロジスティクスの市場規模、2034年に1兆9949億米ドル到達予測

株式会社グローバルインフォメーション（所在地：神奈川県川崎市、代表者：樋口 荘祐、証券コード：東証スタンダード 4171）は、市場調査レポート「リバースロジスティクス市場の2034年までの予測―返品タイプ別、サービス別、物流プロバイダータイプ別、返品チャネル別、エンドユーザー別、地域別の世界分析」（Stratistics Market Research Consulting）の販売を5月27日より開始いたしました。グローバルインフォメーションはStratistics Market Research Consultingの日本における正規代理店です。

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リバースロジスティクスの市場規模は、2026年の9938億米ドルからCAGR9.1％で成長し、2034年には1兆9949億米ドルに達すると予測されています。リバースロジスティクスとは、価値の回収や適切な廃棄を確実にするため、製品を最終目的地からサプライチェーンを通じ逆方向に移動させる一連のプロセスを指します。これには、小売、Eコマース、自動車、エレクトロニクスなどの様々な業界における返品管理、再生、リサイクル、廃棄物管理が含まれます。手間のかからない返品に対する消費者の期待が高まり続け、持続可能な廃棄物管理に対する規制圧力が強まる中、リバースロジスティクスはコストセンターから、顧客ロイヤルティや循環型経済の取り組みを推進する戦略的なビジネス機能へと進化しています。

推進要因：Eコマースおよびオムニチャネル小売における返品件数の急増

オンライン購入の返品率は、実店舗を常に上回っており、実店舗小売の8～10％に対し、しばしば20～30％に達します。これにより、効率的なリバース処理を必要とする膨大な処理量が生じています。無料かつ簡単な返品ポリシーは競争上の差別化要因となっており、消費者が不要な商品を返品する意図で、複数のサイズやバリエーションを注文することを促しています。この行動の変化により、小売業者は利益率を損なうことなく返品ピーク期に対応するため、高度なリバースロジスティクスインフラへの多額の投資を余儀なくされています。「オンライン購入・店舗返品」モデルの拡大は、リバースフローをさらに複雑化させ、デジタルチャネルと実店舗チャネルのシームレスな統合を必要としています。

抑制要因：高い運用コストと利益率の低下

返品商品の処理には、輸送、検査、再在庫化、再生、または廃棄など、複数の工程が含まれます。それぞれの工程が大幅な費用を発生させ、収益性に直接影響を与えます。リバースロジスティクスのコストは、サプライチェーン全体の支出の最大8～10％を占めることがあり、電子機器などの特定の製品カテゴリーでは、専門的な取り扱いと検査が必要となります。多くの企業にとって、返品品から回収できる価値はこれらの処理コストを相殺するほどではなく、その結果、経済的には合理的ではあるものの、環境的には問題のある、低価値の返品品を埋立処分するという慣行につながっています。このコスト圧力により、特に利益率が低い中小企業において、高度なリバースロジスティクス機能への投資が阻害されています。


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