開催場所： 東京
開催日： 2005-10-27～2005-11-02
申込締切日： 2005-11-2
ブロードバンド時代。お客様と企業を結ぶチャネルは対面・電話からWeb・メール、ECへと多様化しています。その一方で、企業が意識すべき「お客様」は、国境や属性を越えて拡大してきました。
こうしたなか、
360度の全方位で、一人ひとりの「お客様」の動きを感じとり、
継続的な関係構築のなかで適切な価値を提供できるかどうか
が、企業の勝敗を分けようとしています。
しかし、CRMや顧客関係性強化といっても、具体的に何をすればいいのかわからない、という方も多いのではないでしょうか。
そこでこの度のセミナーでは、私たちエンプレックスが日本初の統合型CRMスイート『eMplex CRM』の提供を通じて、実際にお手伝いさせていただいたeCRMのベスト・プラクティスをご紹介します。また、ご来場者様のCRM活用に関するご相談を導入コンサルタントが個別に承る時間もご用意しております。
ご予約は先着順です。ふるってご参加ください。
日時 2005年11月2日(水) 16:00～18:00
場所 エンプレックス株式会社
中央区銀座6-2-1 (リンク »)
受講料 無料(先着順とさせていただきます)
お申込みはいますぐ (リンク »)
【エンプレックス株式会社について】
エンプレックスは、ECサイト、Web、コールセンター、営業活動などあらゆるチャネルにおいて企業とお客様との「関係」を最適化する、統合型CRMパッケー『eMplex CRM』シリーズを提供しております。「eMplex CRM」シリーズには、マーケティング志向、国内CRM市場特性との親和性及びマニュアルレスに着目した開発コンセプト、機能ごとのモジュール提供とモジュール間の強力な連携による段階的拡張の実現といった特長があり、現在主要5モジュールをラインナップしております。
BtoB、BtoCの双方に対応する「eMplex CRM」シリーズは、マーケティング戦略に具体的な数字としての実績につながるCRM活動に貢献しています。
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