開催場所： 東京
開催日： 2006-03-17
申込締切日： 2006-3-16
ITILファンデーション取得者向けにITILプロセスの本質的な
理解、改善プロジェクト計画の策定方法、重要業績指標
(KPI)の設定方法、アセスメント・内部監査の実施方法など、
実際にITILプロセスを参照にした運用改善をおこなうのに必
要な知識やノウハウをお教えするセミナーです。
【日時】 2006年3月17日(金)9:30～16:30(9:15開場)
【会場】 ティーズビジネスタワー会議室
(渋谷駅「宮益坂出口」より徒歩2分) ※案内図
【内容】 ・プロセスマネジメントの理解
・ ITILの本質的な理解(7冊の書籍体系&プロセス)
・プロセス間の相互関係
・改善プロジェクト計画の策定
・業務プロセスの可視化手法
・重要業績指標(KPI)の設定方法
・COBIT・BS15000(ISO/IEC20000)・ISMSなどとの関係
・アセスメント実施方法
・内部監査手法
・その他
【講師】 吉田俊雄
IT&ストラテジーコンサルティング代表取締役
(中小企業診断士、システム監査技術者、ITコーディネータ)
※ITIL書籍「サービスマネジメント導入計画立案」日本語版
品質保証(英語QA)担当
【受講料】 42,000円(消費税込)
※弊社ITILファンデーション速習研修を過去に受講いただいた
方は36,750円(消費税込)で御受講いただけます
【受講対象者】ITILファンデーション資格をお持ちの方
もしくは同等の知識がある方
【定 員】 20名(満席になり次第締め切らせていただきます)
【その他】 弊社作成のアセスメントチェックシートを差し上げます
※本チェックシートは参加された方の所属する会社・組織での
内部アセスメントのみにご利用を制限させていただきます
のであらかじめご了承下さい。
