開催場所： 東京
開催日： 2007-02-16
申込締切日： 2007-2-9
ISO20000スタートアップガイド ～ 構築から運用方法まですべて教えます ～
ITサービスマネジメント(ITSM)の規格であるISO20000。ITSMとは、ITサービスの品質安定をはかるため、SLA(サービスレベルアグリーメント)を提示し、SLAを達成するための計画を実現することです。仕組みを構築することで、ITサービスの停止などによる事業損失のリスクを軽減、さらに顧客からの信頼を大きく得ることができます。
このセミナーでは、自社でISO20000を構築、運用したいというコンプライアンス、システム統括のご担当者様向けに、マネジメントシステムコンサルタントが丁寧に基礎から運用までの手法を伝授します。ISO20000構築支援実績に裏打ちされたノウハウを、皆様にお教えします。セミナー終了後には、規格をより理解していただくために、解釈用テキストの配布、個別相談会を予定しています。
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