開催場所: 複数地
開催日: 2008-10-09~2009-10-08
申込締切日: 2009-10-8
■概要
国内アウトソーシング市場は、企業のコスト削減への期待から拡大を継続している。しかし、2008年4月に実施したユーザー調査によると、過去2年間、アウトソーシングの利用企業は全体の3割程度に留まっている。更に、企業はより小型のサービスへの投資を増加させる意向であり、ベンダーの収益性悪化が懸念される。
本講演では、ユーザー企業におけるアウトソーシングの利用実態を分析し、どのようなサービス提供が満足度を高め、価格への納得感を醸成することができるのかを明らかにする。