サッポロビールの事例に学ぶ ユーザー理解から始まる最適な顧客コミュニケーションでファンを作る方法とは?

株式会社UNCOVER TRUTH

2023-07-07

開催場所: WEB

開催日:  2023-07-19

多くの企業が取り組んでいるOne to Oneマーケティング。そのために欠かせないのが、単なるデモグラフィックデータだけではなく、顧客一人ひとりの趣味嗜好、または考え方や価値観などの定性的なデータです。

しかし定性的なデータは、これまでアンケートを取るなどの手法を使わないと、なかなか手に入れる事ができませんでした。しかし、サイトを閲覧している時のユーザー行動を分析することによって、趣味嗜好を知ることができる手法があります。

今回は、UNCOVER TRUTHが提供している「Content Analytics」を使った、ユーザーデータ取得の方法と活用方法、また、データXが提供する「b→dash」を使ったCDP活用事例をご紹介しながら、いかにユーザー一人ひとりの顧客理解を深め、適切にコミュニケーションを図ることにより、ファン化をしていく事ができるかについて、具体的にご紹介してまいります。

また、ゲストスピーカーとして、サッポロビール(株)より、福吉 敬様にご登壇いただき、「ヱビスマガジン」においてContent Analyticsを導入した理由、またどのように顧客分析を深化させようとしているのかについて、お話しいただきます。

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