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メール共有・管理システム Mail Dealer

株式会社ラクス 

2008-07-14

非効率なメール対応体制、そのまま放置ですか? EC事業者、コンタクトセンターを中心に導入実績800社!

製品概要

メールでの問合せに返信がなかなかこなかった経験はありませんか? メールでの問合せは増えているにも関わらず、対応体制は旧来のままという企業が少なくないようです。返信の遅れや問合せメールの放置はお客様の不満のもととなり、知らないところでビジネスチャンスを逃している可能性は大きいです。
 問合せメールの対応を一元化し、問合せメールの対応業務を効率化することで顧客満足度を上げる問い合わせメール管理システムが、「Mail Dealer」です。

特徴

「Mail Dealer」は、info@など企業の代表アドレス宛の受信メールとそれに対する返信メールをすべて1つのサーバで一括管理し、対応の漏れや重複対応を防止するシステムです。メール対応状況が簡単に、そしてわかりやすい形で共有でき、メール対応業務の効率化を実現します。

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