OpenText Managed Services

GXS株式会社  2012年08月24日

国際EDIをはじめとした複雑なB2B (企業間データ連携)システム環境の統合を支援する、包括的なB2Bアウトソーシングサービスです。企業間取引に関するデータ連携に必要なインフラサポートの費用や複雑性などを懸念することなく、企業が中核業務へ専念することが可能になります。また、お客様とお取引様のそれぞれ固有のデータフォーマットや通信プロトコルに合わせて、接続することにより、より柔軟にお客様のニーズに合わせた対応を行うことが可能になります。

製品概要

OpenText Managed Servicesは、国際EDIをはじめとした複雑なB2B (企業間商取引)システム環境の統合を支援する、包括的なB2B(企業間商取引)アウトソーシングサービスです。GXSのグローバルB2Bプラットフォーム「GXS Trading Grid」を利用し、取引先のシステム環境に応じたEDIデータのフォーマット変換・プロトコル変換などの企業間でのデータ連携や、24時間365日のシステム運用・監視サポート、取引先との接続・導入コンサルティングサービス等が含まれています。

中小規模のデータ連携を行う際は、オプションでExcelベースのEDIサービスや、ウェブベースのWeb EDIサービスなどもご利用いただけます。

お客様のご利用いただく利点として、企業間取引に関するデータ連携に必要なインフラサポートの費用や複雑性などを懸念することなく、企業が中核業務へ専念することが可能になります。また、お客様とお取引様のそれぞれ固有のデータフォーマットや通信プロトコルに合わせて、接続することにより、より柔軟にお客様のニーズに合わせた対応を行うことが可能になります。

現在、製造、ハイテク、自動車、金融サービス、小売、一般消費財など様々な業界におよびます。

特徴

■マッピング: データ変換、フォーマット変換など、一連のデータ連携
Microsoft Dynamics、SAPやオラクルのERPなどの社内向けアプリケーションのフォーマットから、EDI(ANSI X12、Tradacoms、EDIFACT)、 XML and RosettaNetなどの社外取引先が利用しているフォーマットまでマッピングを行い、データおよびフォーマット変換とその変更管理もGXS側で行います。

   ★対応フォーマット:UN/EDIFACT、ANSI X12、Tradacoms、VDA、EIAJ、RosettaNet、XML、CIDX、JTRN、CSV、iDOC、Flat file、ODETTE、STX等

   ★通信プロトコル: あらゆる通信プロトコルでグローバルにサポート
対応通信プロトコル: HTTPs、FTPs、SMTP、AS2/AS3、Expedite、全銀TCP/IP、全銀BSC、JCA、RNIF、OFTP、HULFT、Up/Download browser、Web Forms、MQ、SAP ALE、IBM MQ等

■コミュニティ管理: 取引先との接続・導入作業のサポート
B2Bシステムプログラム管理、システム導入プランの立案、ビジネスパートナー企業や代理店、サプライヤ、物流ベンダーなどの取引先との接続・導入作業のサポート等

■テクニカルサポート: 24時間365日のグローバルサポート
ヘルプデスク、トラブルシューティング、問題解決など24時間365日でサポート。世界20カ国の多言語でのサポート対応が可能です。

■データセンター
米国、オランダのデータセンターで、システムの異常が発生していないか、データのバックアップ、ネットワーク管理、システム管理、データベースの管理やアプリケーションサポートなど、日々B2Bシステムインフラの管理や整備を行っています。

■可視性とレポート機能
GXS Active Documentsアプリケーションは、お客様にB2Bトランザクションをより強化する可視性を提供します。このサービスでは、アラートやレポート機能、文書や確認書の追跡や原因究明分析機能などが含まれています。

■■■お客様のメリット■■■

■TCOの削減: お客様のB2Bインフラの管理に関わるシステムの導入、維持・管理などにかかる費用や要員などをGXSが引受け、お客様を支援します。新規取引先様との接続、ファイル形式変換などのマップ変更対応やハードウェアやソフトウェアの維持・管理などのB2Bシステムの複雑性の増大から保護します。

■ERPプロジェクトをスケジュール通りに: SAPやオラクルなどERPプロジェクトでは、 多くのマッピングテストや書き換えなどの作業が発生するのではないでしょうか。GXSでは、マッピングに必要な対応を迅速に進め、予算や決められた時間内でERPプロジェクトを確実に遂行する支援をいたします。

■カスタマーサービスやお客様の対応の向上: GXSはお客様の満足度向上をサポートいたします。お客様とお取引様をそれぞれ固有のデータフォーマットや通信プロトコルに合わせ接続することにより、より柔軟でお客様のニーズに合わせた対応などを行うことが可能になりますので、他企業に比べ差別化を図ることが可能になります。

■中核業務へ専念: お客様がB2Beコマースに必要なインフラサポートの費用や複雑性などを懸念することなく、企業が中核業務へ専念することが可能になることにより、競争優位性を提供します。

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