株式会社ファンケルでは、消費者が安心して商品を利用できるよう、電話による相談窓口のほか、Web・メールによる問い合わせを受け付けている。
メールの9割以上がスパムという中にあって、IIJのメールゲートウェイソリューション「迷惑メールフィルタ」を導入。制度の高いスパム判定エンジンで迷惑メールを遮断・隔離することで、顧客からの重要な問い合わせメールに的確に対応している。
ホワイトペーパー
ホワイトペーパー
株式会社ファンケルでは、消費者が安心して商品を利用できるよう、電話による相談窓口のほか、Web・メールによる問い合わせを受け付けている。
メールの9割以上がスパムという中にあって、IIJのメールゲートウェイソリューション「迷惑メールフィルタ」を導入。制度の高いスパム判定エンジンで迷惑メールを遮断・隔離することで、顧客からの重要な問い合わせメールに的確に対応している。
年間125時間のPC対応を解消！情シスの生産性を高める4つの機能とは
AIで接客をスピード化しても「顧客の不満」はむしろ増加。顧客満足度を落とさないAIの使い方とは
平均復旧コストは昨年比約2.8倍！最新データから読み解く国内ランサムウェア被害の実態と対抗策
2027年開始のSCS評価制度にも対応。「業務を止めない」ファイル暗号化の最適解
生成AI脅威と運用負荷に悩む企業へ。パロアルト×JBCCが示す統合セキュリティの現実解