「銀座かねまつ」をはじめ、高級婦人靴およびハンドバッグのブランド直営店を全国に展開する株式会社かねまつでは、本社移転にともなう電話システム刷新を機に、ウィルコムの全国モバイル内線ソリューション「W-VPN」を導入した。
外出先でも4ケタの内線番号による通話が可能となったことで、社員は場所を問わずに報告・連絡・相談をリアルタイムに行える。また、取引先やお客さまからの電話も内線番号だけで簡単に本人へ転送できるため、取次ぎの負担軽減による業務効率化はもちろん、「お待たせしない電話対応」で顧客満足度向上にもつながった。
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