「ラックホールディングスのIT管理部は、ラックグループ企業のITシステムの運用・管理を行っています。もともと各社ごとにITシステムの運用・管理を行ってきましたが、分散して管理するのは効率が悪く、コストがかかりました。そこで、IT管理部に集約していこうという流れになりました」とラックホールディングス株式会社・事業推進本部・IT管理部・部長の雪岡甲氏は語る。
大規模な企業の場合、複数のグループ企業をもつ場合も少なくない。企業の合併・買収（M&A）でグループ企業に参画するようになったケースもある。そのような場合の多くは、ITシステムが個別管理されており、同一企業グループといっても、別々の管理・運用が余儀なくされている。
本資料では同社の導入前の課題からその後のパフォーマンスまで紹介する。
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