目標を伝えるだけで、達成までの計画を自分で立てて自律的に実行してくれるAIを指す「AIエージェント」。その活用を進めたい一方で、どの業務を任せ、人材をどう育成・配置すべきか悩む情報システム部門は少なくない。
本資料では、人間とAIエージェントが協働するワークフォースを構築するための考え方を、「再設計」「再教育」「再配置」「再調整」の4つの視点から整理している。業務の切り分けやスキル育成、人材配置の見直し、AIと人の役割分担を継続的に最適化するための進め方に加え、実際の導入事例やチェックリストも紹介する。さらに、AI導入を単なる業務効率化にとどめず、組織や人材の変革へどうつなげるかという視点も示している。AI活用を個別施策で終わらせず、組織全体の変革につなげるための実践的なヒントとしてほしい。
https://www.salesforce.com/jp/events/webinars/ai-bpr-vol1/
https://www.salesforce.com/jp/events/webinars/ai-security-governance-vol1/
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