衛星放送のWOWOWの関連会社であるワウワウ・コミュニケーションズは、カスタマーサービス業務の改善やシステムの信頼性を確保するため、横浜、沖縄と川口に分散コンタクトセンターを展開。
そのプラットホームを担うのがアバイアのIPテレフォニーだ。
ホワイトペーパー
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