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ビッグデータのサービスデスク - ビッグデータによりサービスデスクを変革する3つの方法

日本ヒューレット・パッカード株式会社 2014-10-28

ビッグデータのサービスデスク - ビッグデータによりサービスデスクを変革する3つの方法

このホワイトペーパーでは、将来を見据えて問題を解決する手法をご紹介しています。エージェントとユーザーのインテリジェンスを連携させることで、傾向を分析し、ユーザーに関連する問題を予測し、さらに将来的なビジネスニーズに合わせた調整を行えます。
ぜひこのホワイトペーパーをご一読いただき、お役立てください。

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