オンラインクレーンゲームを手がけるピーナッツクラブは、コロナ禍で急拡大した会員基盤の活性化に向けて、即時性の高いプロモーションを探していた。損害保険会社のイーデザイン損害保険では、大型連休中の事故対応の増加に備え、窓口対応の強化を目指していた。サイバーエージェントでは「ドットマネー by Ameba」展開で2500万会員の認証基盤の構築に課題があった。これらの企業が課題を解消するために採用したのが、携帯電話の番号宛にメッセージを送信するSMS送信サービスだ。高セキュリティのクラウドサービスとして提供され、専用ソフトは不要。PCや既存システムから簡単にSMSを送ることができ、ほぼ確実に読まれることが特徴だ。
本資料では、アクション率メルマガの3倍、アンケート回答率1.5倍など、3社が得た導入効果を中心にSMS送信サービスがもたらす驚くべき効果を解説する。
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