WEBにおけるコミュニケーションには、何よりもストーリーが必要です。
この場合のストーリーとは、相手の感情を動かすエピソードや仕組みを指します。
AMF PENSIONというスウェーデンの年金会社による、携帯電話を使ったインタラクティブなコミュニケーションは、生活者を引き寄せるストーリーがありました。
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