編集部からのお知らせ
オススメ記事選集PDF:「ジョブ型」へのシフト
「ニューノーマル」に関する新着記事一覧

ホワイトペーパー

調査で浮き彫りになるデータセキュリティがマーケティングに与える影響-選ばれる企業が実践する法令遵守

SAP Customer Experience 2020-04-24

ユーザー企業のCMO(最高マーケティング責任者)らで作るグローバル組織「CMO Council」では、GDPR(一般データ保護規則)に企業がどのように対応し、そしてマーケティング活動にどういった影響を及ぼすのかの調査を実施した。

調査の結果は若干意外なものであった。一般にGDPRなど規制を強化しルールを遵守させるコンプライアンスへの取り組みは、マーケティング活動に関わる人間にとっては「悪夢」として捉えられることが多い。しかし、顧客の視点からみると、企業との信頼関係構築に非常に大きいポジティブな影響をおよぼしている事がわかった。さらに世界のマーケティングリーダーは、GDPR対応などコンプライアンスを悪夢ではなく、顧客からの高まる要求に応えるチャンスだと捉えていることが浮き彫りになったのだ。

本資料では、この調査から見えてきた顧客心理、そしてリーダー企業がどのようにデータセキュリティやコンプライアンス、カスタマーエンゲージメント、パーソナライゼーションに取り組んでいるか紹介している。

CNET_IDでログインして資料をご覧ください

CNET_IDはCNET Japan/ZDNet Japanでご利用いただける共通IDです

パスワードをお忘れですか?

CNET_IDをお持ちでない方は
CNET_ID新規登録(無料)
このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]