ホワイトペーパー

世界の一流マーケターに聞く「顧客の変化に我々はどう対応してきたか」

SAP Customer Experience 2020-04-28

本資料は顧客ロイヤルティをテーマに企業の評価や調査を扱う民間団体Loyality360が、世界中の企業のマーケターに「顧客の変化をどう見ているか、自社ではどう対応しているか」について聞いたサーベイを元にまとめられた資料です。

本調査はSAPの支援のもと実施され、定性的な情報としてマーケター自身の「生の声」が集められた。回答は大きく4つのテーマに分類され、取り組みで直面した課題に対し、世界のマーケターがどのように課題を解決したかを紹介するという構成となっている。

本資料に掲載されているケーススタディは、多くのマーケターの参考になるはずだ。

CNET_IDでログインして資料をご覧ください

CNET_IDはCNET Japan/ZDNET Japanでご利用いただける共通IDです

パスワードをお忘れですか?

CNET_IDをお持ちでない方は
CNET_ID新規登録(無料)
このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]