企業ITを取り巻く環境が大きく変化している。ビッグ・データやクラウドを始めとした経営層のITへのビジネス貢献の期待が高まると同時に、現場は新しいデバイスの業務活用を渇望している。中でもモバイルは、現場の社員が日々利用する道具であり、生産性の向上のみならず、顧客対応の質向上、モチベーションの向上といった観点で、日本だけでなくグローバルに急速に注目を集めている。
現場主導のモバイル改革について、IT部門に関心のある3つ視点について整理した。
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