市民開発プログラムをリードするための4つのベストプラクティス

市民開発プログラムをリードするための4つのベストプラクティス

ビジネスの基本原則は最も速くイノベーションを起こした者が群を抜いて優位に立つということだ。そのためには機敏に動くことが重要であり、手動のプロセスを最新化して自動化されたデジタルワークフローに移行したり、新しいビジネスモデルやプラクティスに対応した新しいワークフローを作成したりすることが求められる。ただ、多くの企業はこうした業務を遂行できる時間や予算がない。誰を頼ればよいのか。そこでポイントになるのが自社の従業員だ。従業員は顧客にサービスを提供し、問題を解決するという日常業務のなかでノウハウを持っている。
本資料では、市民開発プログラムを組織としてリードし、プログラムの理解、運営、計画に役立つ4つのベストプラクティスを解説する。