金融サービスにおけるデジタルトランスフォーメーションの「3つの障壁」

金融サービスにおけるデジタルトランスフォーメーションの「3つの障壁」

金融サービス企業の多くは、概ね他業界の企業と比較して歴史も長く、巨大で複雑な組織構造を持っている。しかも国際的な機関や政府からさまざまな規制を受けており、組織やビジネスの変革に対して保守的な態度を取りがちだ。しかし金融業界は今、他の業種と同じく「デジタル変革」の波にさらされ生き残りをかけた改革を進めている。

組織の成り立ちからして「変革」に対して保守的な業界が、どのようにしてデジタルトランスフォーメーションを成功させようとしているかを学ぶことは、他業界のビジネスマンにとっても極めて有益だと言える。本資料は金融系企業のリーダー743名にデジタルトランスフォーメーションに取り組みについてたずねた2018年の調査結果をまとめたものだ。

本資料では、金融業界が変革を遅延させる要因をどのようにして取り除き、自らのビジネスを変えようとしているのか、プロセスと技術の側面から実例も交えながら解説する。