RPAに対する理解が進み、多くの企業が実際にロボットを業務に適用するようになった。しかし、RPAの価値は、現場における「戦術的な課題解決」だけにあるのではない。RPAの価値はむしろ具体的な問題の枠を越えた「全社規模での応用と展開」によって生まれるものだ。では、そうした環境はどう構築していけばいいのか。本資料は、APAC/ANZ地域のRPAユーザー企業が抱える課題やRPAの今後をアンケート調査から解き明かしたマーケットレポートだ。ツールや運用体制、知識やスキル、実装方法、ビジネス価値、リーダーシップのあり方などに対する調査結果を示しながら、RPAをデジタル時代における「成長のバリュードライバー」として戦略的に活用していくことを提案している。アンケート調査の結果や事例紹介など、示唆に富む内容のホワイトペーパーとなっている。RPAの高度化に向けて参考にしてほしい。