今日、法改正などを背景に組織における契約書の管理方法が急速に変化している。ただ、複雑な承認プロセスとマニュアルでのやり取りが、契約ワークフローに不要な混乱を招いている。どの組織もテレワークの導入が不可欠となり、すでに複雑だったプロセスの非効率性は増すばかりだ。この問題は、契約ライフサイクルのあらゆる段階で発生し、人為的エラーを誘発する引き金にもなり得る。このような変化に組織はどのように対応すべきなのだろうか。
以下の資料は、法務や購買、営業部門など関連業務を担当する約1300人に実施した「契約プロセスの現状」に関する調査結果をまとめたものだ。
それによると90％以上が、「人為的エラーが現行の契約プロセスに悪影響を与えている」と回答するなど、現状の契約管理の限界や課題が浮かび上がった。また、エラーを誘発する手作業に代わる契約管理に関する具体的な改善策も提言している。
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