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コロナ禍で深刻化する“コミュニケーション問題”─従業員の声に耳を傾け解決した企業の事例を追う

株式会社SmartHR 2022-10-18

新型コロナウイルスの感染拡大を受けてテレワークが急速に浸透することとなったが、これにより多くの企業が課題を感じているのが、社員同士のコミュニケーションのあり方についてだ。オフィス内での対面でのコミュニケーションの減少は、業務の遂行のみならず、企業にとって重要な文化の継承にも支障をきたしかねないと言えるだろう。
自社ネットショップ特化型コンサルティング集団である”株式会社これから”も、コロナ禍を受けてのコミュニケーションのかたちの変容とその影響についてかつて強い危機感を覚えていた。しかし同社では、SmartHRの「従業員サーベイ」サービスを活用し、従業員の声に耳を傾けることで、社内コミュニケーションの“再構築”に成功したのである。
本資料では、同社がかつて感じていたコミュニケーションにまつわる課題感や、それを従業員サーベイを用いてどのように解決していったのかについて、担当者の声を交えて解説している。

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