ユーザー経験主導のイノベーション(UX-Driven Innovation)
【講演者】
株式会社デンソー
UX Innovation Center
崔 晋海（Jinhae Choi, Ph.D）氏
【講演概要】
「イノベーション」という言葉は、業界問わず企業活動において悩ましいキーワードでないだろうか。この講演では、企業で進めてきたイノベーション戦略を振り返りながら、これからの時代に必要な「ユーザー経験主導のイノベーション」について語る。ユーザーのエモーショナルな側面を捉えた体験価値、オンラインとオフラインの連続性による体験価値などを事例に紹介する。さらに、デンソーのUXイノベーションの取り組みと具体的な手法について紹介する。
※こちらは、「ZDNet Japan Summit 2020 Go to デジタルノーマル ～Digital as a New Normal 企業変革の未来航海図～」内のコンテンツとなります。
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