営業チームにとってのSlack、コスト削減とさまざまなビジネスメリットをForresterが調査

営業チームにとってのSlack、コスト削減とさまざまなビジネスメリットをForresterが調査

テクノロジー業界の最高責任者の1人は「顧客関係にはマーケティング、営業、サポートの全員が協力して取り組む必要があるが、全員がすべての会議に出席できるわけではない」と指摘する。特に、収益に直結する営業担当者への情報連携は生命線になってくる。そこで解決策として注目されているのが、営業チームへのSlack導入である。Slack は Forrester Consulting に委託し、導入経験のある営業チームリーダーと担当者に調査を実施。投資のメリット、コスト、リスクについて経済的影響の評価という観点で調べた。
この資料では、調査結果を詳しく紹介する。販売速度の向上による増収、営業チームの生産性の向上、取引額の増加による増収など多面的な効果があることを、詳しい数字を交えて伝えており、営業改革の一環としてのSlack導入が有力な施策になり得ることを示唆している。