製品やサービスによる差別化が難しい現在、特に購入に至るプロセスが長いBtoBビジネスでは、営業担当者による顧客との関係性の構築は、事業収益に直結する問題だ。ただ、実際の営業現場では、重要な顧客情報である名刺が個人ごとの管理になっていることが多い。
名刺情報の個人管理は、様々な弊害を招いている。たとえば、顧客情報の入力作業が多く業務効率が低下したり、組織内で顧客情報がバラバラに管理されることで整理が難しく、戦略的な活動につなげられない。また、管理者や経営層が受注前案件の営業状況を把握できずに将来の売上見込み予測が立てづらくなることもある。
こうした営業活動から脱却するためにはどうすればいいのか。以下の資料では、自社の顧客情報と商談状況を一元管理し、効率的な営業活動を支援できる解決策を紹介。日々の営業活動を整理して、営業活動の生産性を向上させたい組織は必見の内容だ。
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