徹底解説！ものづくり企業が「顧客価値」視点で製品アイデアの可能性を引き出す「3つのポイント」

徹底解説！ものづくり企業が「顧客価値」視点で製品アイデアの可能性を引き出す「3つのポイント」

2000年代以降、製品のコモディティ化が進んだことで、製造業においては技術だけで差別化することが難しくなった。いまや製品やサービスを差別化するためには「提供できる価値」で顧客から選ばれる必要があるのだ。つまり、現在の新規事業のアイデア検討において欠かせないのが、顧客が認める価値すなわち「顧客価値」の視点だと言えるだろう。
こうした背景を踏まえて本資料では、ものづくり企業が「顧客価値」の視点を盛り込むことで新規事業・新製品アイデアの質を向上するために抑えるべき3つのポイントについて、図を交えてわかりやすく解説している。そのうえで、アイデア創出に必要となる情報収集を、AIを活用して効率化するアプローチも紹介している。