このデジタル社会においては、多くの事業者にとってWebやアプリなどオンラインによるサービス提供は欠かせないものとなっている。そしてこうしたオンラインサービスの普及により、法令等で本人確認が定められている、いないに関わらず幅広いサービスにおいて、eKYC(オンライン本人確認)の重要性が高まっており、導入が進んでいる。
失敗のないeKYC導入は、ユーザーの信頼性や満足度を高め、社内の業務コストの削減にもつながる。そこで本資料では、eKYCの導入~運用の成功に向けて、担当者が抑えておくべき10のポイントについて解説している。安全かつスムーズな顧客確認プロセスを構築するための手引きとなっているので、ぜひご一読いただければ幸いだ。
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