自動化は現場の仕事を奪う──その「誤解」が変革を止めていないか？

自動化は現場の仕事を奪う──その「誤解」が変革を止めていないか？

新しいテクノロジーにはさまざまな利点がある一方で、現場が長く担ってきた運用ほど、そうしたテクノロジーの導入に慎重になりやすい側面があるのも事実である。特に、組織全体で自動化を進めようとしても、現場における文化面・感情面・実用面の障壁が重なり、取り組みが停滞してしまうケースも多々見受けられる。もし自動化が「自分の仕事をなくすもの」と受け止められれば、不安や抵抗感が先に立ち、具体的な導入や定着の議論に入れなくなるだろう。そして結果として、改善の必要性は理解していても、一歩を踏み出せない状態が続いてしまうのだ。
本資料では、こうした課題に対し、組織内の全体的な自動化導入における文化面・感情面・実用面の障壁への対処に奮闘した取り組みをまとめている。組織内での自動化の実装に数年、また多くのチーム内での実装と導入に関するコンサルティングに数十年の経験を積んだ視点から、組織のIT自動化エキスパートとなるための最初の一歩や、その立場に立つことが自分とキャリアにとってどのような意味を持つのかを考える手段として役立つ内容となっている。