■サービス導入の背景
毎年会員様向けに実施しているアンケートで、「ZAQサービスを利用していても、自分の好みに合うコンテンツを探すのに時間がかかる」、「豊富なコンテンツサービスを有効に使いこなせない」、というご意見をいただきます。ZAQでは関西に特化した情報を中心に100を超えるコンテンツをご提供していますが、検索機能を使いこなすネット上級者だけでなく、初心者の方にも簡単に好きなコンテンツを発見いただき、インターネットが生活に必須なツールとして実感いただけるよう導入を決定いたしました。
■サービス概要
・「ざっくぅナビ」をインストールすることにより、デスクトップに「ざっくぅ」が登場し、「ざっくぅからのおすすめ」で、ご利用者の嗜好に応じたZAQサイト内コンテンツをご案内いたします。
※利用者の趣味嗜好判別は、「ざっくぅナビ」インストール後のZAQサイト利用頻度にあわせて精査されていきます。
・「ざっくぅからのお知らせ」では、メンテナンス情報や、新種のウィルス情報などをリアルタイムにお知らせいたします。
メールを小まめにチェックしない方にも、パソコン起動とともに現れる「ざっくぅ」が大事な情報をリアルタイムにお届けいたします。
■サービス導入の狙い
・初心者でも簡単に目的のコンテンツを表示できることによる利便性の向上
・プロバイダ側からセキュリティ情報を積極的にアピールすることによる、ご利用者へのセキュリティ意識喚起
・お茶の間で人気のある「ざっくぅ」をさらに身近に感じていただく
ZAQはこれからもお客様の満足度向上を目指し、快適なインターネット環境をお届けできるよう、鋭意努力してまいります。
会社概要
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関西マルチメディアサービス株式会社 (リンク »)
関西2府3県24のケーブルテレビ局と提携し、「ZAQ」(ザック)というサービスブランドにて、ケーブルインターネット接続サービスを提供。(2006年10月末現在の加入世帯数:42万件超)
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