人事異動のお知らせ

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社の関連情報

• 三菱UFJ、AI活用を軸に顧客対応改革--CTCが次世代コンタクトセンター構想を支援

  三菱UFJ銀行は、消費者と直接の接点をもつカスタマーサポート領域の戦略アップデートおよび、次期コンタクトセンターシステムの構想策定を実施した。

• 「SIerナンバーワングループの中核的存在になる」と宣言したCTC社長の思いとは

• CTC、業務分析支援サービス--PC操作履歴を自動収集、改善ポイントを可視化

• CTC、「従業員デジタル体験」管理基盤を提供--ITの使いにくさやストレスを可視化

• レノボ・ジャパン社長が語った「AIのビジネスインパクト」とは

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• AIチャットボット「ChatTJB」の正体は1人の男性、質問殺到で限界に--目的は？
• Twitchの配信がアマゾンのAI訓練に使われる--「デフォルトで有効」なので要注意